Poslednje ažuriranje: 1. avgust 2026.
Svaka BizCore aplikacija prikuplja različite podatke, jer radi različit posao. Zato je ova politika podeljena po aplikacijama. Opšta pravila važe za sve, a u odeljku 2 piše tačno šta prikuplja ona aplikacija koja vas zanima.
BizCore platformu razvijaju i održavaju eXperience Tech Group LLC (Sjedinjene Američke Države) i PR eXperience Group (Beograd, Srbija). Kontakt za oba: [email protected].
Kod aplikacija za poručivanje hrane važno je razlikovati dve strane. Objekat od kog naručujete je taj koji vaše podatke koristi da vam pripremi i dostavi porudžbinu. Mi obezbeđujemo program i servere na kojima taj objekat radi, i podatke obrađujemo po njegovom nalogu. Ako želite da se vaši podaci isprave ili obrišu, možete se obratiti bilo objektu bilo nama.
Aplikacije preko kojih gost naručuje hranu. Objekat svoju aplikaciju izdaje pod sopstvenim imenom i logom, ali sve one rade na istom BizCore programu, traže iste dozvole i prikupljaju iste podatke, pa važi sve što piše u ovom odeljku.
| Podatak | Zašto | Gde ide |
|---|---|---|
| Ime i broj telefona | Da objekat zna kome sprema i koga zove ako nešto nije jasno | Server objekta |
| Adresa dostave | Dostava i provera da li je adresa u zoni koju objekat pokriva | Server objekta |
| E-mail (nije obavezan) | Potvrda porudžbine | Server objekta |
| Sadržaj porudžbine i istorija | Priprema, naplata i ponovno naručivanje | Server objekta |
| Lokacija, ako je dozvolite | Popunjavanje adrese i određivanje zone dostave | Server objekta |
| Oznaka uređaja za obaveštenja | Obaveštenje da je porudžbina primljena, spremna ili krenula | OneSignal |
Dozvole koje aplikacija traži. Lokacija dok koristite aplikaciju: da vam se adresa popuni sama i da se proveri da li ste u zoni dostave. Možete je odbiti i adresu upisati ručno. Obaveštenja: status vaše porudžbine. Možete ih isključiti u podešavanjima telefona.
Podaci o platnoj kartici se ne unose niti čuvaju u aplikaciji ni na našim serverima. Tamo gde je plaćanje karticom omogućeno, ono se obavlja kod ovlašćenog procesora plaćanja.
Android: com.bizcore.bizcore_delivery · iOS: com.bizcore.bizcoreDelivery
Aplikacija za dostavljače. Ne koristi je gost nego zaposleni, a nalog mu otvara objekat u kome radi.
| Podatak | Zašto | Gde ide |
|---|---|---|
| Korisničko ime i PIN vozača | Prijava | Server objekta |
| Tačna lokacija dok je aplikacija otvorena | Udaljenost do adrese dostave, otvaranje navigacije i prikaz objektu gde mu je vozač | Server objekta |
| Dostave i predati pazar | Evidencija rada i obračun sa objektom | Server objekta |
Dozvole koje aplikacija traži. Lokacija dok koristite aplikaciju.
Lokacija se ne prati u pozadini. Kada vozač zatvori aplikaciju, slanje prestaje. Čuva se samo poslednja poznata pozicija, ne i pređeni put, pa se kretanje vozača ne može rekonstruisati unazad.
rs.bizcore.restoran.manager · com.fastcasualco.manager
Aplikacija za vlasnike i menadžere objekta. Fast n Casual je ista aplikacija pod drugim imenom i logom.
| Podatak | Zašto | Gde ide |
|---|---|---|
| Nalog menadžera i token sesije | Prijava | Server objekta |
| Porudžbine, promet i izveštaji objekta | Vođenje posla | Server objekta |
Dozvole koje aplikacija traži. Bluetooth: povezivanje sa termalnim štampačem na kome se štampaju porudžbine. Obaveštenja: javljanje da je stigla nova porudžbina.
Lokacija: traži je sam Android da bi aplikacija uopšte mogla da pronađe Bluetooth štampač u blizini. Aplikacija vašu lokaciju ne čita, ne čuva i nikuda ne šalje.
BizCore ESIR · BizCore KDS · BizCore Ekran za kupce · BizCore Kiosk
Programi koji rade na kasi i u kuhinji objekta. Njih ne koristi gost. Podaci o prodaji i fiskalni podaci ostaju na računaru objekta i na njegovom serveru.
Ka nama odlazi samo ono što je potrebno za licencu i podršku: licencni ključ, oznaka uređaja, naziv računara, verzija programa i njegova podešavanja. Na izričit zahtev podrške, uređaj može poslati i tehnički dnevnik rada, koji služi isključivo za pronalaženje kvara.
Sva komunikacija između aplikacije i servera ide preko šifrovane HTTPS veze. Prijava se čuva kao token sa rokom trajanja, a ne kao lozinka u aplikaciji. Pristup podacima objekta imaju samo njegovi zaposleni sa nalogom i naši ljudi kada objekat zatraži podršku.
Aplikacije za poručivanje koriste OneSignal za slanje obaveštenja o statusu porudžbine. OneSignal za tu svrhu dobija samo oznaku uređaja, ne i vaše ime, telefon ili adresu. Plaćanje karticom, tamo gde postoji, obavlja ovlašćeni procesor plaćanja, koji podatke o kartici obrađuje po svojim pravilima. Osim toga, podatke ne prosleđujemo nikome, izuzev kada to izričito nalaže zakon.
Porudžbine i računi čuvaju se onoliko koliko objekat mora po propisima o evidenciji i fiskalizaciji. Podaci naloga čuvaju se dok nalog postoji. Poslednja poznata lokacija vozača se prepisuje novom i ne arhivira se.
Imate pravo da tražite uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, kao i da povučete saglasnost koju ste dali. Zahtev pošaljite na [email protected] i odgovaramo u roku od 30 dana. Ako se zahtev odnosi na porudžbine kod određenog objekta, prosleđujemo ga tom objektu, jer su to njegovi podaci.
Kada se aplikacija promeni tako da menja i ono što prikuplja, menjamo i ovu stranicu i upisujemo novi datum na vrhu. Datum na vrhu je uvek datum poslednje izmene.
eXperience Tech Group LLC (SAD) · PR eXperience Group (Beograd)