Česta pitanja

Da, prvih 15 dana je besplatno, bez unosa kartice. Posle toga birate paket ili odustajete, bez troška.

Ne. Cena je po objektu i po mesecu, koliko god računa izdali i koliko god kasira imali. Doplaćuju se samo druga kasa i svaki sledeći self-order kiosk. Dodatni kuhinjski ekrani i displeji za goste se ne doplaćuju.

Za kasu i objekat, jedan do tri radna dana: podešavanje firme, uvoz artikala i cena, podešavanje kase i štampača, i obuka osoblja. Magacin sa zonama i pozicijama traje duže, jer se prvo mora popisati stanje.

Ne. Svaki objekat ima svoju kasu, svoje zalihe i svoje izveštaje, ali svi stoje pod jednim nalogom. Robu prenosite između objekata, prodaju gledate po objektu ili zbirno, a osoblje vodite sa jednog mesta.

Možete. Artikle, cene i šifre uvozimo iz Excel tabele ili izvoza iz starog programa, pa ne kucate sve iznova. Ako imate stanje zaliha i partnere, prenosimo i njih pri uvođenju.

Jeste. BizCore ESIR je odobren od Poreske uprave, a BizCore LPFR je naš sopstveni procesor fiskalnih računa, akreditovan rešenjem Ministarstva finansija. Podržani su svi tipovi računa (promet, avans, kopija, obuka, predračun), u prodaji i refundaciji, sve poreske oznake, i gotovinska i bezgotovinska plaćanja. Odobrenja možete proveriti u registru Poreske uprave: ESIR i LPFR.

Sa L-PFR-om radi. Račun se potpisuje na vašem računaru, štampa se i izdaje gostu bez izlaska na internet, a podaci odu Poreskoj upravi sami čim se veza vrati. Sa V-PFR-om ne radi, jer je procesor kod Poreske uprave. Online porudžbine u oba slučaja traže internet.

L-PFR je program na vašem računaru, sa bezbednosnom karticom u čitaču: radi bez interneta i brži je, ali traži karticu i čitač. V-PFR je servis Poreske uprave: ništa se ne instalira i nema kartice, ali bez interneta nema računa. BizCore ESIR podržava oba, tip se bira u podešavanjima i može se promeniti kasnije.

Možete. LPFR koristi standardni protokol Poreske uprave, pa radi sa svakim odobrenim ESIR-om. Uzima se zasebno, po ceni iz cenovnika. Važi i obrnuto: naša kasa radi i sa tuđim procesorom.

Ne mora. BizCore radi na običnom Windows računaru ili tabletu, sa termalnim štampačem i fiokom koje već imate. Za L-PFR treba bezbednosna kartica i čitač; fiskalni štampač nije obavezan jer se račun štampa na termalnom. Ako nemate opremu, iznajmljujemo je.

Nema je. Plaćate mesečnu pretplatu, ne procenat od pazara. Gost poručuje preko vašeg sajta, vidžeta ili aplikacije u vašem brendu, a njegov broj telefona i adresa ostaju u vašoj bazi, ne kod platforme.

Možete. Android i iOS aplikacija nosi vaše ime, logo i boje, i objavljuje se na Google Play i App Store u roku od 30 dana. Nove verzije stižu same. Za iOS je potrebna godišnja Apple developer licenca, koja se plaća Apple-u.

Na serverima u Evropskoj uniji, uz dnevni automatski bekap. Izvoz svih podataka možete zatražiti u svakom trenutku. Podaci se ne dele sa trećim stranama. Sistem može da radi i na vašem serveru, po zasebnoj ponudi.

Mejlom i telefonom, uz uputstva ugrađena u sam sistem. Javljamo se istog radnog dana. Za kvarove koji zaustavljaju naplatu javljamo se odmah, jer kasa koja ne radi znači zatvoren objekat.

Promet za danas, broj računa i prosečan račun, uz poređenje sa prethodnim danom. Ispod su najprodavaniji artikli i pregled po kasirima. Promet objedinjuje POS račune i online porudžbine, pa je to jedna brojka za ceo dan.

Pregled se odnosi na tekući dan po poslovnom danu, ne po kalendarskom. Ako smena prelazi ponoć, promet posle ponoći se vodi u dan u kom je smena počela. Za tačan presek po datumima koristite Izveštaje.

Artikle koji su pali ispod minimalne zalihe, proizvode pred istek roka i neuobičajene radnje na kasi, na primer veliki broj storna kod jednog kasira.

Otvorite Online porudžbine > Podešavanja. Skrolujte do odeljka sa obaveštenjima i u polje za mejl unesite adresu. Isti mejl koristi i automatski dnevni izveštaj.

Upozorenje se javlja zato što artikal ima postavljenu minimalnu zalihu. Otvorite Zalihe, nađite artikal i postavite minimalnu zalihu na 0. Time prestaje praćenje za taj artikal.

Automatski, svakom prodajom na kasi ili online. Ako artikal ima normativ, skida se sirovina po normativu umesto gotovog proizvoda.

1. Otvorite Zalihe. 2. Nađite artikal u listi. 3. Kliknite Otpiši. 4. Unesite količinu i izaberite razlog otpisa. 5. Potvrdite. Otpis ostavlja trag ko je i kada otpisao, pa se kasnije vidi koliko robe propada i zbog čega.

U Zalihe kliknite Razlozi pri vrhu. Otvara se spisak razloga, gde dodajete nov ili menjate postojeći. Novi razlog se odmah pojavljuje pri sledećem otpisu.

Zato što nije povezana sa proizvodom iz kataloga. Nepovezana stavka se ne skida sa zaliha i fiskališe se sa PDV 20% bez obzira na stvarnu stopu. Povežite je u Online porudžbine > Meni editor, dugme Prikaži samo nepovezane.

Otvorite artikal u Zalihe i unesite minimalnu količinu. Kad stanje padne ispod nje, artikal se pojavljuje u Upozorenja. Postavite je na količinu koja vam treba za dan ili dva rada, da imate vremena da narucite.

Spisak sirovina koje ulaze u jedan gotov proizvod, na primer koliko mesa i hleba ide u jednu pljeskavicu. Kad artikal ima normativ, prodajom se skidaju sirovine umesto gotovog proizvoda, pa znate koliko vam je stvarno ostalo u frizideru.

Dokumenti koje kasa izda a koji nisu promet: avansi (primljene uplate unapred), predračuni (ponude) i računi otkucani u režimu obuke. Gore su zbirne kartice za izabrani period, ispod je spisak pojedinačnih dokumenata sa PFR brojem.

Zato što po propisu nisu promet. Avans je evidencija uplate, a roba se isporučuje tek uz konačni račun. Predračun je ponuda i može se nikad ne naplatiti. Kad bi se sabirali sa prometom, isti novac bi bio prebrojan dva puta: jednom na avansu, jednom na konačnom računu.

To su uplate koje kupac jeste dao, a za koje još nije izdat konačni račun. To je vaša obaveza prema kupcu, a ne prihod. Ta kartica ne zavisi od izabranog perioda, jer prikazuje sve što je trenutno otvoreno.

Na kasi, u pregledu avansa, izaberete otvoreni avans i kliknete na zatvaranje. Kasa sama izda avansnu refundaciju pa konačni račun, propisanim redosledom. Tek tada nastaje promet i tek tada se roba skida sa zaliha. Ovde se status menja iz „Otvoren" u „Zatvoren".

Avansna refundacija, interni dokument koji kasa izda pre konačnog računa. Nije nova uplata nego korak u zatvaranju, zato se ne sabira sa avansima u kartici gore.

Računi otkucani dok je kasa bila u režimu obuke. Nisu promet i ne ulaze ni u jedan izveštaj, ali se ovde vide da bi se znalo koliko je kucano u obuci i kada.

Tako i treba. Taj link je zvanična provera dokumenta, isti onaj koji kupac dobija preko QR koda na isečku. Prikazuje se samo ako je dokument uspešno fiskalisan.

Hoće. Kasa ih čuva kod sebe i sama ih pošalje kad se veza vrati, sa vremenom kada su stvarno izdati, ne sa vremenom slanja. Dokument se ne može duplirati ni ako se slanje ponovi.

Spisak izdatih računa sa iznosom, načinom plaćanja i kasirom. Klikom na račun otvarate stavke, popuste i fiskalne podatke.

Ne. Fiskalni račun se poništava na samoj kasi, kroz storno, i traži Storno PIN ako je zaštita uključena. Ovde je samo pregled i evidencija.

1. Otvorite Kasiri iz levog menija. 2. Kliknite Dodaj kasira gore desno. 3. Unesite ime i prezime. 4. Unesite korisničko ime kojim se prijavljuje (bez razmaka, npr. marko). 5. Unesite PIN, četiri cifre, koji kuca na kasi. 6. Ostavite „Aktivan" uključeno. 7. Kliknite Sačuvaj. Kasir se odmah može prijaviti na POS kasu i u ovaj portal tim korisničkim imenom i PIN-om.

1. U listi kasira kliknite ikonicu olovke pored njegovog imena. 2. Upišite nov PIN u polje za PIN. 3. Kliknite Sačuvaj. Stari PIN ne morate da znate. Kasir sledeći put kuca nov PIN.

1. Kliknite olovku pored kasira. 2. U delu sa dozvolama uključite ono što mu dajete: izmenu cena, korekciju zaliha ili popuste. 3. Kliknite Sačuvaj. Kasir treba da se odjavi i ponovo prijavi da bi mu se nove stavke pojavile u meniju. Sve dozvole su podrazumevano isključene.

Kliknite olovku pored njegovog imena i isključite „Aktivan", pa „Sačuvaj". Time gubi pristup, a njegovi računi ostaju u izveštajima. Nemojte brisati nalog, jer se time gubi veza sa istorijom prometa.

Svaki mora imati svoj nalog i da se prijavi svojim PIN-om pri preuzimanju smene. Bez toga se promet i storna vode na jednu osobu, pa izvestaj po kasiru gubi smisao.

1. Proverite da mu je nalog aktivan. 2. Proverite da kuca tačno korisnicko ime, bez razmaka i velikih slova. 3. Ako i dalje ne radi, postavite mu nov PIN i recite mu ga.

Isto kao kasira: kliknite Dodaj, unesite ime, korisničko ime i PIN, pa „Sačuvaj". Razlika je što poslovođa automatski vidi ceo portal, pa mu se dozvole ne biraju pojedinačno.

Poslovođa vidi sve: izveštaje, podešavanja, online poslovanje i upravljanje nalozima. Kasir vidi osnovni pregled i samo ono što mu je izričito dozvoljeno.

1. Otvorite Izmena cena. 2. U polje za pretragu ukucajte naziv artikla. 3. Kliknite na polje sa cenom i upišite novu. 4. Potvrdite. Cena važi odmah, na svim kasama i u online meniju. Već započeti računi zadržavaju staru cenu.

Da. Svaka izmena se beleži sa vremenom i osobom koja ju je napravila, pa se uvek zna ko je i kada menjao cenu.

1. Otvorite Korekcija zaliha. 2. Nađite artikal pretragom. 3. U polje unesite stvarno prebrojano stanje, ne razliku. 4. Izaberite razlog. 5. Potvrdite. Sistem sam izračuna razliku i zabeleži ko je korigovao.

Zato što bi se višak robe prikazao kao promet koji se nije desio, pa bi izveštaj o prodaji i pazar bili pogrešni. Korekcija menja samo zalihu, ne dira promet.

1. Otvorite Popusti. 2. Unesite naziv popusta koji kasir vidi (npr. „Popust za zaposlene"). 3. Unesite procenat. 4. Kliknite Sačuvaj popust. Kasir mora imati dozvolu za popust da bi ga uopšte video na kasi.

Na istom ekranu izaberite period dugmadima Danas, 7 dana, Ovaj mesec ili Prošli mesec, pa kliknite Prikaži. Za dalju obradu kliknite Izvezi CSV.

To je odvojeno. Popusti ovde važe za POS kasu, a promo kodovi su u Online porudžbine, Online porudžbine > Promo kodovi.

Popust se ne kuca slobodno, nego se bira iz liste koju vi ovde napravite sa unapred zadatim procentom. Kasir ne može da odobri ništa što nije na toj listi, i mora imati dozvolu za popust da bi je uopste video.

Obrisite ga iz liste ili isključite. Nestaje sa kase odmah, a već dati popusti ostaju na svojim racunima.

List dnevnog prometa ugostitelja - zakonska evidencija dnevnog prometa hrane i pića za ugostitelje na prostom knjigovodstvu. Popunjava se za prethodni dan, najkasnije pre početka rada narednog dana. Da li ste u obavezi da ga vodite proverite sa knjigovođom.

1. Otvorite DPU / Knjige. 2. Izaberite datum. Sistem sam popuni promet (hrana i piće) za vaš objekat - naziv, PDV, jedinicu mere, prodajnu cenu sa PDV, prodatu količinu i promet. 3. Dopišite zalihe: početno stanje, nabavljeno i krajnje stanje po popisu. 4. Kliknite Štampaj / PDF - dobijate obrazac spreman za overu.

Sistem popuni celu promet stranu (prodato i promet). Vi upisujete samo zalihe: početno stanje, nabavljeno i krajnje stanje (popis). Zbir (5+6) i Vrednost nabavljenih (6×10) sistem sam računa.

Dostava je usluga, ne roba - nema nabavku ni zalihe, pa ne pripada DPU robnoj evidenciji. Administrator je označi kao uslugu pa se izuzima iz obrasca. Na ESIR-u se i dalje kuca i fiskalizuje normalno.

DPU se uključuje po objektu. Zamolite vlasnika/administratora da u dozvolama vašeg objekta uključi „Knjigovodstvo / DPU". Podelu na piće/jela i usluge (dostava) takođe podešava administrator u admin panelu.

Promet po danu, kasiru, artiklu i načinu plaćanja, sa PDV razradom. Izaberite period pa prikažite. Izveštaji obuhvataju POS promet.

Otvorite Online porudžbine > Podešavanja, pa uključite automatski dnevni izveštaj i unesite mejl. Stiže po završetku radnog vremena i obuhvata POS i online zajedno.

Izaberite prvi period i zabelezite brojke, pa izaberite drugi. Za redovno praćenje koristite automatski dnevni izvestaj, jer stize svakog dana pa uporedbu imate u posti.

U izveštaju izaberite prikaz po kasiru. Dobijate promet, broj računa i prosečan račun za svakog. Ako uz to gledate i Otkazane, vidi se ko ima neuobicajeno mnogo storna.

Koristite izveštaj sa PDV razradom za traženi period i izvezite ga. Za fiskalne izveštaje koristi se sama kasa, jer su tamo zvanicni podaci.

Poništeni računi i stornirane stavke, sa kasirom, vremenom i razlogom. Služi za kontrolu, jer učestala storna kod jedne osobe zaslužuju proveru.

Uključite Storno PIN u Podešavanjima. Tada kasir ne može sam da ukloni stavku bez znanja poslovođe.

Određuje koji artikli iz kataloga se prodaju baš na ovom objektu. Artikal van asortimana se ne nudi na kasi, iako postoji u sistemu. Korisno kad više objekata deli isti katalog a ne prodaju isto.

Ekran osetljiv na dodir na kom gost sam naruči, bez konobara. Meni i cene povlači iz istog kataloga kao kasa, pa se ne održava odvojeno.

Potrebni su podaci koje dobijate od Wolt-a: oznaka objekta, ključ za porudžbine i tajna za obaveštenja. Unesite ih u ovoj kartici i sačuvajte. Wolt porudžbine zatim stižu u istu listu kao vaše, obeležene Wolt oznakom.

Ne. Wolt porudžbine se prihvataju i prate, ali se stavke i dostava vode na Wolt strani. Dostavu obavlja Wolt kurir, pa se za njih ne dodeljuje vaš vozač.

PIN koji kasa traži pri storniranju artikla ili brisanju korpe, kada je zaštita uključena. Služi da kasir ne može sam da ukloni stavku bez znanja poslovođe.

Upišite nov PIN u polje i sačuvajte. Stari nije potreban. Obavestite kasire, jer stari PIN odmah prestaje da važi.

Paket koji koristite, šta obuhvata i do kada je plaćen, uz račune za pretplatu.

Online poručivanje se zaustavlja, a portal prelazi u ograničen režim. Podaci ostaju sačuvani i sve se vraća po obnovi.

Kada vam centrala pošalje robu iz magacina, ovde potvrđujete da je stigla. Dok ne potvrdite, ta roba NIJE u zalihama vašeg objekta. Zato prijem uradite isti dan kada roba stigne, inače će vam zalihe i normativi pokazivati manje nego što stvarno imate.

U Prijem robe, pod „Čeka prijem", kliknite Potvrdi prijem. Otvara se spisak sa količinama koje je centrala poslala. Ako je sve stiglo kako piše, samo kliknite Potvrdi prijem na dnu. Ako nešto nedostaje, ispravite broj u koloni „Primljeno" na onoliko koliko je zaista stiglo.

Upišite koliko je stvarno stiglo. Polje će požuteti i pojaviće se upozorenje. U zalihe ulazi samo ono što ste upisali, a razlika ostaje zapisana na dokumentu i centrala je vidi. Obavezno dopišite u napomenu zašto nedostaje, na primer da je ambalaža bila oštećena.

Više od poslatog se ne može primiti. Potvrdite ono što je na dokumentu i javite centrali da vam pošalje novi prenos za višak, da bi zalihe bile tačne.

Prijem se potvrđuje samo jednom i posle se ne menja. Javite centrali, koja može da pošalje nov prenos za razliku ili da vam ispravi zalihu.

Koliko vas pošiljki čeka da ih potvrdite. Ako stoji broj, negde vam roba stoji nepotvrđena, pa vam zalihe nisu tačne.

Nije. e-Otpremnica je zvanični državni dokument za robu koja ide drugom pravnom licu. Ovo je interni prenos robe unutar iste firme, iz magacina u vaš objekat, i nigde se ne prijavljuje.

Uz lozinku se pri prijavi traži i jednokratni šestocifreni kod, koji važi pola minuta. Ako neko sazna vašu lozinku, bez telefona ne može da uđe. Preko portala se menjaju cene, zalihe i podaci kupaca, pa je ovo uslov korišćenja, ne preporuka.

Otvorite Bezbednost i izaberite Aplikacija. Na telefonu instalirajte Google Authenticator, Authy ili Microsoft Authenticator, u aplikaciji izaberite dodavanje naloga i skenirajte QR kod sa ekrana. Aplikacija počne da ispisuje kod koji se menja na 30 sekundi. Taj kod upišite u polje ispod QR koda i kliknite Aktiviraj. Odmah zatim se pojave rezervni kodovi - sačuvajte ih.

Izaberite Email kod. Pri svakoj prijavi kod stiže na email adresu naloga i važi 10 minuta. Ako nalog nema upisan email, tu opciju ne vidite - email dodaje poslovođa ili admin.

To je osam kodova koji zamenjuju telefon ako ga izgubite, promenite ili se pokvari. Svaki radi samo jednom. Prikazuju se jednom, pri uključivanju - odštampajte ih ili zapišite i držite van računara. Kad ih potrošite, u Bezbednost napravite novi set.

Javite se podršci sa naziva objekta. Zaštitu skidamo tek po proveri identiteta, jer bi inače isti taj poziv mogao da uputi i neko drugi.

Skoro uvek je u pitanju sat na telefonu. Kod se računa iz tačnog vremena, pa uključite automatsko podešavanje datuma i vremena na telefonu i pokušajte ponovo.

Zasad ne. Nalog sa uključenom dvofaktorskom potvrdom prijavljuje se preko portala; aplikacija javlja da je nalog zaštićen. Podrška za taj korak u aplikaciji stiže sa narednim izdanjem.

POS kasa i kuhinjski ekran povlače izmene na svakih nekoliko sekundi. Ako ni posle minut nema promene, proverite internet na kasi. Izmene cena i zaliha se primenjuju na nove račune, ne na već započete.

Poslovođa vam može postaviti nov PIN u Kasiri. Ako je poslovođa izgubio pristup, javite se podršci sa naziva objekta.

Proverite da je adresa tačno uneta i recite mu da pogleda neželjenu poštu. Ako se ponavlja kod više kupaca, problem je u SMTP podešavanjima, pa javite podršci.

1. Nova porudžbina se pojavi na vrhu liste uz zvučni signal. 2. Kliknite na nju da vidite stavke i adresu. 3. Kliknite Prihvati. 4. Izaberite procenjeno vreme pripreme, koje kupac odmah vidi. Porudžbina se u istom trenutku pojavljuje na kuhinjskom ekranu i u aplikaciji Restoran Manager.

Otvorite porudžbinu i kliknite Otkaži. Unesite razlog, jer ga kupac dobija u obaveštenju. Ako je plaćeno karticom, novac se vraća kupcu.

1. Kliknite Pauziraj porudžbine pri vrhu. 2. Izaberite do kada pauza traje. 3. Kliknite „Potvrdi pauzu". Kupci odmah vide da ne primate porudžbine. Kad hoćete nazad, kliknite „Nastavi primanje". Za praznike i godišnji odmor ne koristite pauzu nego posebne datume u Online porudžbine > Radno vreme, jer tamo kupac vidi i razlog i datum kad ponovo radite.

Kod porudžbine za dostavu, u kartici stoji padajući spisak vozača. Izaberete vozača i dodela se čuva odmah. Spisak se pojavljuje samo ako je režim dodele postavljen na „Poslovođa dodeljuje" i ako objekat ima bar jednog aktivnog vozača.

Podesite filter datuma iznad liste, pa kliknite CSV. Fajl se otvara u Excelu.

Kliknite Notifikacije pri vrhu i dozvolite obaveštenja u pregledaču. Zvuk radi samo dok je kartica portala otvorena. Za pouzdano obaveštavanje koristite aplikaciju Restoran Manager na telefonu ili tabletu.

1. Otvorite Online porudžbine > Meni editor. 2. U levoj koloni kliknite Nova kategorija. 3. Unesite naziv (npr. „Hladna pića"). 4. Kliknite Sačuvaj. Redosled kategorija menjate prevlačenjem mišem, i taj redosled kupac vidi u meniju.

1. Kliknite kategoriju u koju artikal ide. 2. Kliknite na dodavanje artikla. 3. Unesite naziv, cenu i opis. 4. Dodajte sliku, jer artikli sa slikom se osetno bolje prodaju. 5. Povežite ga sa proizvodom iz kataloga, da bi se skidao sa zaliha i fiskalisao sa tačnim PDV-om. 6. Kliknite Sačuvaj.

Filtrira artikle koji nisu povezani sa katalogom. Takva stavka se ne skida sa zaliha i fiskališe se sa PDV 20% bez obzira na stvarnu stopu. Ovo dugme koristite kao proveru: ako lista nije prazna, te stavke treba povezati.

Označite artikal i kliknite Deaktiviraj. Nestaje iz online menija, a ostaje sačuvan sa svim podacima. Kad se vrati, kliknite Aktiviraj.

U desnom panelu je odeljak „Grupe dodataka". Kliknite Nova grupa, dajte joj naziv (npr. „Veličina"), pa dodajte opcije sa doplatom. Zatim grupu dodelite artiklima. Biblioteka grupa je jedini izvor istine, pa se izmena grupe odražava na sve artikle koji je koriste.

Označite artikle kvačicama i kliknite Uredi cene. Možete zadati procenat ili fiksan iznos za sve označene odjednom.

Kliknite Uvezi sa GloriaFood i pratite korake u uputstvu koje se otvori. Ukratko: u GloriaFood-u se snima HAR fajl sa menijem, pa se ovde otpremi. Slike se ne prenose, njih dodajete posebno, a postoji i Upari slike po nazivu za brže povezivanje.

Povlači proizvode iz vašeg kataloga u online meni, pa ne morate ručno da ih kucate. Takvi artikli su odmah povezani sa katalogom, što znači ispravne zalihe i PDV.

Otvorite artikal i uključite oznaku da je izdvojen. Takvi artikli se prikazuju posebno, pre ostalih. Koristite to za ono sto najvise zaradjuje, ne za ono sto se najteze prodaje.

„Obicno" je jedan artikal. „Combo" je ponuda sastavljena od više artikala po jednoj ceni, na primer burger sa pomfritom i sokom. „Set" je grupa iz koje kupac bira, na primer tri vrste priloga uz glavno jelo.

U grupi dodataka uključite da je obavezna i postavite najmanji broj izbora na 1. Kupac tada ne može da naruci dok ne izabere, na primer veličinu piće. Najveci broj izbora ograničava koliko dodataka sme da uzme.

Napravite grupu jednom u biblioteci grupa, pa je dodelite svakom artiklu kome treba. Izmena grupe se odrazava na sve artikle odjednom, pa cenu priloga menjate na jednom mestu.

Koristite raspored dostupnosti na artiklu. Tako doručak nudite samo do podne, a picu samo vikendom. Van tog vremena artikal se ne prikazuje kupcima.

Predlozi koji se kupcu nude uz izabrani artikal, na primer sos uz pomfrit. Podesavaju se na artiklu i vidno podizu prosecnu korpu, jer kupac dodaje ono na sta ne bi sam pomislio.

Označite artikal pa upotrebite premeštanje, ili ga jednostavno prevucite misem u drugu kategoriju. Postoji i duplikovanje, korisno kad pravite sličan artikal pa menjate samo naziv i cenu.

Oznake su vegetarijansko, ljuto, bez glutena i slično, i prikazuju se kupcu kao ikonice. Nutritivne vrednosti su kalorije i sastav. Nisu obavezne, ali smanjuju broj pitanja telefonom.

Da vaš meni gost vidi na svom jeziku. Unosite prevode naziva i opisa artikala, kategorija i dodataka na engleski, nemački, ruski, turski i kineski. Isti prevodi se koriste na sajtu za poručivanje, u mobilnoj aplikaciji i na kiosku, pa ih unosite samo jednom.

1. Otvorite Online porudžbine > Prevodi. 2. U padajućoj listi gore izaberite šta prevodite: Artikli, Kategorije, Grupe modifikatora ili Opcije modifikatora. 3. U tabeli levo stoji srpski original, a desno su kolone po jeziku. 4. Kliknite u polje, ukucajte prevod. 5. Pritisnite Enter ili kliknite izvan polja. Okvir polja kratko pozeleni kad je sačuvano, a pocrveni ako čuvanje nije uspelo.

Ne. Prazno polje znači da se tom gostu prikazuje srpski original. Možete krenuti samo od engleskog i najprodavanijih artikala, pa dopunjavati kasnije.

Da, preko JSON fajla. 1. Kliknite Izvezi JSON i sačuvajte fajl. U njemu je srpski original kao kontekst i prazna polja za prevode. 2. Pošaljite fajl prevodiocu ili ga prevedite sami. 3. Vratite se na isti tab i kliknite Uvezi JSON, pa izaberite popunjen fajl. Uvoz menja samo prevode, srpski original se ne dira.

Zato što su to jedni te isti podaci. Ako imate i kiosk, svejedno je gde ćete ih uneti, promena se odmah vidi na oba mesta.

U Online porudžbine > Podešavanja, deo o jezicima. Srpski je uvek uključen. Uključite jezik tek kad ste uneli prevode, da gost ne bi dobio poluprazan meni.

U odeljku „Vidljivost i dostupnost" prekidač „Meni aktivan" određuje da li kupci uopšte vide meni. Ispod su „Prihvata dostavu" i „Prihvata preuzimanje", kojima birate koje načine nudite. Ako isključite oba, kupac vidi meni ali ne može da poruči.

U odeljku sa obaveštenjima unesite adresu, pa uključite šta vam treba: „Nova narudžbina" (kad kupac poruči), „Propuštena narudžbina" (nije potvrđena u roku) i „Otkazana narudžbina".

Po završetku radnog vremena stiže mejl sa prometom dana: POS računi i online porudžbine zajedno, ukupan promet, broj računa, način plaćanja, promet po kasiru, najprodavaniji artikli i PDV razrada. Uključuje se prekidačem u istom odeljku i šalje na isti mejl.

To je tok porudžbine za dostavu u aplikaciji Restoran Manager. „Spremno" znači da je kuhinja završila, „Na dostavi" da je vozač preuzeo, „Dostavljeno" da je isporučeno i time zatvoreno. Isključen korak se preskače: bez „Spremno" tok je Priprema, pa Na dostavi, pa Dostavljeno.

To je očekivano i važno je razumeti. Vozač u aplikaciji vidi isključivo porudžbine u stanju „Spremno" ili „Na dostavi". Ako su oba koraka isključena, porudžbina ide pravo u završeno i ne stigne ni na jedan telefon. Ako koristite vozače, ostavite bar jedan od ta dva koraka uključen.

Ako isključite dugme „Dostavljeno", porudžbina se ne može ručno zatvoriti iz aplikacije. Tada ovim podešavanjem zadajete posle koliko minuta se sama zatvara, da ne ostaje zauvek otvorena.

Uključite „Dozvoli zakazane narudžbine". Zatim podesite „Aktiviraj zakazanu pre vremena", koliko minuta ranije porudžbina izleti na kasu i kuhinjski ekran, i „Tolerancija dostave", koliko dostava sme da odstupi od zakazanog termina. Tolerancija se prikazuje kupcu.

Kad je uključeno, kupac poručuje bez otvaranja naloga, samo unese ime i telefon. Kad je isključeno, mora da se prijavi. Uključeno donosi više porudžbina, isključeno bolju evidenciju kupaca.

U odeljku „Widget za sajt" izaberite oblik: Inline (u stranicu) ugrađuje meni u stranicu, Popup (dugme + overlay) postavlja dugme koje otvara meni preko sadržaja. Kliknite Kopiraj i taj kod nalepite u svoj sajt. Dugme Pregled pokazuje kako izgleda pre nego što postavite.

U odeljku „QR kod menija" kliknite Generiši i štampaj. Za stolove u lokalu koristite QR za stolove, gde svaki sto dobija svoj kod, pa se zna sa kog stola je porudžbina došla.

Kad je uključeno, kupac može da poruči i sa adrese van nacrtanih zona dostave, uz naknadu i minimum najbliže zone. Kad je isključeno, takva adresa se odbija uz poruku da dostava nije moguća.

Ne mora. Bez njega adrese se traže preko OpenStreetMap-a, što je besplatno i najčešće dovoljno. Google ključ daje precizniju pretragu adresa, naročito za novije ulice. Ako ga unesete, treba da ima uključene Places API (New) i Geocoding API. Uvek se možete vratiti dugmetom Ukloni ključ.

U odeljku „Ažuriranje aplikacije" unesite najnoviju verziju (npr. 6.1.5) i poruku koju korisnik vidi. Zatim izaberite režim: obavezno ažuriranje blokira staru verziju, preporučeno samo prikaže poruku. Kliknite Sačuvaj ažuriranje. Verziju podignite tek pošto je novo izdanje stvarno objavljeno u prodavnici, inače korisnik dobije poruku o verziji koju ne može da preuzme.

U tabeli po danima unesite vreme u polja „Otvara" i „Zatvara". Za neradni dan uključite oznaku da se ne radi. Kliknite Sačuvaj. Van tog vremena kupac vidi da je zatvoreno, a ako je zakazivanje uključeno, može da poruči za kasnije.

Koliko minuta pre zatvaranja prestajete da primate porudžbine, da biste stigli da spremite poslednju. Na primer 30 znači da u 22:00 zatvarate, a poslednja porudžbina ulazi u 21:30.

1. U odeljku za godišnji odmor unesite datum „Od" i „Do". 2. U polje „Napomena (vidi je kupac)" upišite razlog, npr. „Kolektivni godišnji odmor". 3. Kliknite Dodaj godišnji odmor. 4. Kliknite Sačuvaj. Napomenu obavezno popunite, jer bez nje kupcu piše samo da ne radite, bez razloga i bez datuma povratka.

U odeljku posebnih datuma unesite datum, pa ili uključite „Zatvoreno celog dana" ili unesite drugačije radno vreme za taj dan. Dodajte napomenu, npr. „Nova godina", i kliknite Dodaj, pa „Sačuvaj". Poseban dan nadjačava redovno radno vreme.

Ako ste uneli napomenu, vidi nju i datum do kada ne radite, plus kada ponovo radite. Bez napomene piše samo da ne radite. Zato se napomena uvek popunjava.

Tabela ima jedno vreme otvaranja i zatvaranja po danu. Za pauzu, na primer od 16 do 18, unesite taj dan kao poseban datum sa vremenom posle pauze, ili koristite pauzu porudžbina iz kartice „Porudzbine" kad pauza pocne.

Unesite zatvaranje kao vreme posle ponoći, na primer 02:00. Sistem to razume kao nastavak istog poslovnog dana, pa promet posle ponoci ostaje u danu u kom je smena pocela.

Kliknite ikonicu korpe pored tog perioda u listi, pa Sačuvaj. Period unet kao jedan opseg brise se jednim klikom, ne dan po dan.

1. Kliknite Nova. 2. Unesite naziv zone. 3. Izaberite oblik: Radius crta krug oko objekta, Crtanje vam daje da mišem obeležite tačan oblik po mapi. 4. Za radius unesite kilometre, za crtanje kliknite tačke po mapi pa Završi. 5. Unesite naknadu za dostavu i minimalni iznos porudžbine za tu zonu. 6. Kliknite Sačuvaj.

Radius je brz i dobar kad dostavljate ravnomerno na sve strane. Crtanje koristite kad zona nije pravilna, na primer kad reka ili auto-put preseca područje pa ne dostavljate preko njih.

Napravite više zona, jednu unutar druge. Bliža zona ima manju naknadu, dalja veću. Sistem sam bira zonu po adresi kupca i primenjuje njenu naknadu i minimum.

Adresa se pretvara u koordinate automatski, i to ume da promaši ako je nepotpuna. Proverite da je u podešavanjima unet grad objekta, jer bez toga se adresa ume locirati u drugom gradu. Ako se ponavlja, uključite „Dozvoli narudžbine van zona" ili razmislite o Google API ključu za precizniju pretragu.

Kliknite zonu u listi da je izaberete. Za radius promenite broj kilometara. Za crtanu zonu kliknite Dodaj tačke pa prevlačite tačke po mapi; suvišnu tačku uklanjate klikom na nju. Kad zavrsite, kliknite Sacuvaj.

Isključite je prekidacem umesto da je brišete. Adrese iz te zone tada nisu dostupne za dostavu, a zona vam ostaje sacuvana za kasnije.

Primenjuje se zona koja je uža, dakle bliza. Zato manje zone crtajte unutar većih, a ne obrnuto, i uvek proverite naknadu u preseku.

1. Otvorite Online porudžbine > Dostavljači. 2. Kliknite Dodaj vozača. 3. Unesite ime, korisničko ime i PIN za prijavu u aplikaciju. 4. Unesite telefon, koristan je kad treba brzo da ga pozovete. 5. Kliknite Sačuvaj. Vozač te podatke koristi za prijavu u aplikaciju BizCore Dostavljač.

Tri su mogućnosti. „Preuzmi" znači da dostava stoji slobodna dok je vozač sam ne uzme u aplikaciji. „Svi vide sve" znači da svi vozači vide sve aktivne dostave, a dostava pripadne prvom koji je pomeri. „Poslovođa dodeljuje" znači da vozač vidi isključivo ono što mu vi dodelite, a dostava bez dodeljenog vozača ne stiže nikome.

Ako imate jednog ili dva vozača koji sami znaju šta rade, „Preuzmi" je najjednostavniji. „Poslovođa dodeljuje" uzmite kad hoćete kontrolu ko šta nosi, ali tada morate dodeljivati svaku dostavu, inače stoji. Kome je dostava pripala određuje i kome se knjiži pazar.

Kad je uključena, vozač u aplikaciji vidi koliko gotovine duguje objektu i dugmetom potvrđuje da je predao. Ostaje zapis ko je kada predao koliko. Ako gotovinu vodite drugačije, isključite.

Zelena znači da se vozač javio nedavno i da mu je pozicija sveža. Siva znači da se nije javio duže od pet minuta, pa je poslednja poznata pozicija zastarela: aplikacija je zatvorena, nema signala ili je završio smenu.

U odeljku „Gde su vozači" na istoj kartici, na mapi. Pored kružića piše ime vozača. Dugme sa nišanom pored imena u tabeli brzo centrira mapu na tog vozača. Kliknite Osveži za najnovije pozicije.

1. Kliknite Nova promocija. 2. Unesite kod koji kupac kuca (npr. VIKEND10). 3. Unesite naziv i kratak opis. 4. Izaberite popust, procenat ili fiksan iznos. 5. Zadajte minimalni iznos porudžbine ako ga ima. 6. Unesite period važenja i koliko puta kod sme da se iskoristi. 7. Kliknite Sačuvaj.

Dugmadima iznad liste filtrirate Sve, Aktivne, Zakazane (počinju kasnije) i Istekle. Za pretragu koristite polje iznad liste.

Otvorite kod i isključite ga, ili mu skratite datum važenja. Kod prestaje da važi odmah, a već iskorišćeni popusti ostaju na tim porudžbinama.

Trinaest, razvrstanih u četiri porodice koje birate karticama iznad: „Cela korpa" (procenat ili fiksan iznos na ukupno), „Dostava" (besplatna ili jeftinija dostava), „Artikli" (popust na određene artikle, poklon artikal, 1+1 gratis, kupi N dobij 1) i „Paketi" (kombinacije i meal bundle po jednoj ceni). Svaka pločica pokazuje izračunat primer sa artiklima iz vaseg menija, pa se odmah vidi koliko koja daje.

Za podizanje prosečne korpe uzmite „% popust na korpu" sa minimalnim iznosom. Za privlačenje novih kupaca „Besplatna dostava". Za rasprodaju viška „% popust na stavke" ili „BOGO - 1+1 gratis". Za veci racun po gostu „Meal bundle", paket po jednoj fiksnoj ceni.

Uključite opciju da promocija ne traži kod. Tada se primenjuje sama čim korpa ispuni uslov. Zgodno za akcije koje reklamirate na sajtu, jer kupac ne mora nista da pamti.

U uslovima birate tip klijenta: „Svi klijenti", „Samo novi (prva narudžbina)" ili „Samo stalni klijenti". Možete ograničiti i po načinu plaćanja: keš, kartica ili online plaćanje. Na primer, popust samo za online placanje smanjuje rukovanje gotovinom.

U listi promocija stoji broj iskorišćenja pored svakog koda. Tako vidite šta je stvarno privuklo kupce, a sta samo umanjilo zaradu.

AutoPilot pravi po jedan jedinstven kod za svakog primaoca (može ih biti na stotine), pa se oni namerno ne prikazuju ovde da ne zatrpaju listu. Njihov učinak (koliko poslato, iskorišćeno i koliki prihod) vidite u samoj automatizaciji, u delu „Učinak promo koda".

1. Uključite „Loyalty aktivan". 2. Unesite koliko bodova kupac dobija na svakih 100 dinara. 3. Unesite koliko dinara vredi jedan bod pri trošenju. 4. Unesite najmanji broj bodova potreban da bi kupac uopšte mogao da ih iskoristi. 5. Kliknite Sačuvaj.

U odeljku „Kupci sa bodovima" na istoj kartici. Kliknite Učitaj za osvežen spisak.

Pri poručivanju mu se ponudi da iskoristi bodove ako ih ima dovoljno. Bodovi se skidaju sa iznosa porudžbine po kursu koji ste zadali. Kupac ne mora ništa da klikće da vidi bodove: čim se prijavi ili unese email, stanje bodova mu se prikaže samo u korpi.

Pomnozite bodove na 100 dinara sa vrednoscu boda. Na primer, 1 bod na 100 dinara i 1 dinar po bodu znači popust od 1%. Ako stavite 2 boda i 1 dinar, to je 2%. Krenite sa 1%, pa podizite ako vidite da se gosti vracaju.

Sprecava da kupac troši po dva-tri boda pri svakoj kupovini. Ako stavite 100, mora da ih sakupi 100 pre nego sto ih uopste moze iskoristiti, sto ga vraca vise puta.

Loyalty na ovoj kartici važi za online poručivanje. Za POS kasu postoji odvojeno podesavanje, javite podrsci ako ga zelite ukljuciti.

Kupci koji su poručivali online, sa brojem porudžbina i ukupnom potrošnjom. Pretražujete po imenu, mejlu ili telefonu.

Kliknite Uvezi klijente i otpremite CSV ili Excel fajl. Kupci se prepoznaju po broju telefona, pa se postojeći ažuriraju umesto da se prave duplikati. Podržan je i izvoz kupaca iz GloriaFood-a.

Kliknite Izvezi klijente. Taj spisak koristite za marketing kampanje ili za svoju evidenciju.

Kliknite na kupca u listi. Otvara se njegova istorija sa svim porudžbinama, iznosima i datumima. Korisno pri reklamaciji ili kad hocete da mu ponudite ono sto obicno uzima.

Najlakše je da prvo kliknete Izvezi klijente pa dobijeni fajl koristite kao predložak: iste kolone, vasi podaci. Obavezan je broj telefona, jer se po njemu prepoznaje kupac.

Znači da telefoni nisu bili u istom obliku. Sistem uparuje po broju telefona, pa 0641234567 i +381641234567 vidi kao dve osobe. Uskladite oblik u fajlu pre uvoza.

Prihod po danu, najpopularnije artikle i potrošnju klijenata, samo za online poslovanje. Izaberite period i kliknite Prikaži.

Dugme CSV daje tabelu za Excel, PDF daje izveštaj za štampu ili slanje.

Grafikon prometa iz online poručivanja po danima u izabranom periodu. Odmah se vidi koji su dani najjaci, pa po tome rasporedjujete osoblje i akcije.

Odeljak „Potrošnja klijenata" rangira kupce po ukupnom iznosu. Sortiranje menjate između potrosenog iznosa, broja porudzbina i imena. Tu listu koristite za ciljanu marketing kampanju.

Analitika pokriva samo online poručivanje. Izveštaji pokrivaju POS promet. Za oba zajedno koristite automatski dnevni izvestaj na mejl.

„Spreman" znači da je uključen, ima papir i prima poslove. „Nema papira" ili „Poklopac otvoren" rešavate na samom štampaču pa kliknete „Osveži". „Nedostupan" najčešće znači da štampač nije na istoj mreži kao uređaj. „Poslato, ali štampač nije potvrdio prijem" znači da je veza nestabilna.

U polje „Zaglavlje" unesite naziv lokala i adresu, a u „Podnožje" poruku na dnu, npr. „Hvala na poverenju!". Dugmetom Dodaj polje ubacujete dodatne redove, na primer PIB ili broj telefona. Kliknite Sačuvaj podešavanja.

Izaberite „80 mm (standardni POS)" ako je rolna široka kao dlan, ili „58 mm (mali/uski)" za uske rolne. Pogrešna širina je najčešći razlog zašto se tekst preliva ili štampa preusko. Ako niste sigurni, izmerite rolnu lenjirom.

To je kodna strana. 1. U polju „Pismo" izaberite „Latinica" ili „Ćirilica", kako štampate. 2. U „Tabela znakova" ostavite „Auto (preporučeno)". 3. Ako i dalje ne valja, probajte redom: „CP852 (latinica ISE)" za latinicu, „CP1251" ili „CP866" za ćirilicu. 4. Posle svake promene odštampajte probni račun iz aplikacije Restoran Manager, dok slova ne budu ispravna.

„Slika (lep dizajn)" štampa račun kao sliku, pa izgleda uredno i podržava sva naša slova bez obzira na štampač. „Tekst (klasično)" je brži i troši manje papira, ali zavisi od toga koja slova štampač poznaje. Ako imate problem sa kvačicama, izaberite „Slika".

Polje „Veličina fonta" menja ceo račun odjednom. Ako hoćete finije, svaki deo računa ima svoju veličinu: „Zaglavlje", „Broj porudžbine", „Podaci o kupcu", „Stavke", „Modifikatori", „Ukupno" i „Podnožje". Na primer, broj porudžbine stavite na „Vrlo veliko" da ga kuhinja vidi izdaleka, a podnožje na „Sitno" da štedi papir.

Prekidačima uključujete šta se prikazuje: „Cene", „Modifikatori" (prilozi i dodaci), „Napomene" kupca, „Podaci kupca" (ime i telefon), „Podaci o dostavi" (adresa) i „QR kod za mapu". Za kuhinjski blok obično isključite cene, jer kuvaru ne trebaju, a ostavite modifikatore i napomene, jer su mu presudni.

Na blok se odštampa QR kod koji vozač skenira telefonom i odmah mu se otvori navigacija do adrese kupca. Korisno ako vozač ne koristi aplikaciju BizCore Dostavljač.

Uključite „Štampaj blok za kuhinju" i „Štampaj blok za kupca". Ispod svakog zadajete broj kopija. Blokovi se štampaju jedan za drugim, sa različitim sadržajem prema tome šta ste uključili za svaki.

Pojednostavljuje raspored za starije štampače koji ne podnose složeniji ispis. Uključite ga ako štampa izlazi izlomljeno, sa prelomljenim redovima ili polovinom sadržaja. Račun tada izgleda skromnije, ali izlazi tačno.

Napredno podešavanje za režim „Slika". Određuje koliko tačaka po redu štampač koristi, obično 576 za 80 mm i 384 za 58 mm. Menjajte ga samo ako je slika na papiru pomerena u stranu ili odsečena, a širina papira je već tačno izabrana.

U aplikaciji Restoran Manager otvorite Podešavanja, pa „Test štampe" za probnu stranicu ili „Test auto-štampe" za izgled prave porudžbine. Tako proveravate izmene bez čekanja da neko poruči.

U aplikaciji Restoran Manager, u Podešavanja, uključite „Spora štampa za starije printere". Podaci se tada šalju u manjim delovima, pa stariji uređaji stižu da ih obrade.

Aplikacija za telefon ili tablet u kojoj osoblje prima i vodi online porudžbine. Za razliku od portala u pregledaču, ona zvoni i kad je ekran ugašen, pa nijedna porudžbina ne prođe neprimećeno. Instalira se na Android i iPhone.

Prvi put unesete adresu vašeg sistema, koju dobijate od nas, pa se prijavljujete istim korisničkim imenom i PIN-om kao u ovaj portal. Nalog se pravi u Kasiri ili Poslovođe. Prijava traje 30 dana i sama se produžava dok koristite aplikaciju.

1. Nova porudžbina stiže uz zvuk i pojavi se u kartici „Trenutne". 2. Otvorite je dodirom. 3. Dodirnite „Prihvati". 4. Izaberite procenjeno vreme pripreme. 5. Dodirnite „Potvrdi i prihvati". Kupac odmah dobija obaveštenje sa tim vremenom. Ako je auto-štampa uključena, blok izlazi sam.

Otvorite je i dodirnite „Odbij". Ponuđeni su gotovi razlozi: „Zatvoreni smo", „Nema namirnica", „Prevelika gužva" i „Greška u narudžbini", a možete i sami upisati. Razlog kupac vidi, pa ga uvek navedite.

U detalju porudžbine su dugmad koja prate tok: „Označi kao spremno", „Šalji na dostavu" i „Potvrdi dostavu". Koja se dugmad vide zavisi od toga šta ste uključili u Online porudžbine > Podešavanja, u delu sa tokom porudžbine za dostavu.

Da. Otvorite porudžbinu i dodirnite „Izmeni porudžbinu". Dodajete ili uklanjate stavke i menjate količine, a iznos se sam preračuna. Radi samo dok porudžbina nije završena.

Tajmer računa rok kao trenutak prihvatanja plus vreme koje ste uneli, i poredi ga sa satom na samom uređaju. Ako datum i vreme na tabletu nisu tačni, odbrojavanje ispada pogrešno. Rešenje: na uređaju uključite „Automatski datum i vreme" i proverite da je vremenska zona Beograd. Čim je sat tačan, tajmer radi kako treba.

Dodirnite „Storniraj" i unesite Storno PIN ako je zaštita uključena. PIN se postavlja u Podešavanja. Ako storno uopšte ne želite iz aplikacije, isključite ga u Online porudžbine > Podešavanja, prekidačem za storno u aplikaciji.

U aplikaciji otvorite Podešavanja i uključite „Auto-štampanje". Blok tada izlazi sam čim prihvatite porudžbinu. Prvo podesite štampač i proverite ga dugmetom „Test štampe".

U Podešavanja možete uključiti da aplikacija sama prihvati svaku novu porudžbinu, sa unapred zadatim vremenom pripreme. Zgodno u najvećoj gužvi, ali oprezno: prihvata i kad nemate namirnice ili kad ne stižete, pa kupac dobija rok koji ne možete ispuniti.

U aplikaciji otvorite „Stop lista". Nađite proizvod i isključite ga. Birate „Isključi do sutra", pa se sam vraća na početku sledeće smene, ili „Isključi dok ne uključim ručno". Artikal odmah nestaje iz online menija, a ne morate u portal.

Dodirnite ikonicu pauze u zaglavlju. Birate trajanje ili „Do ručnog nastavka". Dok traje pauza, kupci ne mogu da poručuju, a u zaglavlju stoji „Meni pauziran - tap za nastavak".

Otvorite „Dnevni izveštaj". Vidite prihod, prosek po porudžbini, napojnice, raspodelu po tipu porudžbine i načinu plaćanja i top artikle. Dugmetom „Štampaj izveštaj" izlazi na štampač, korisno pri zatvaranju smene.

Aplikacija stalno proverava vezu. „Konektovano" znači da je sve u redu. „Slaba veza" znači da odgovori kasne, pa porudžbina može stići sa zakašnjenjem. „Nema veze sa serverom" znači da nove porudžbine ne stižu, i to je stanje na koje odmah reagujete: proverite internet na uređaju i dodirnite „Osveži sada".

U Podešavanja, u delu „Prikaz porudžbina", uključite „Najstarija porudžbina na vrhu". Podrazumevano je najnovija na vrhu. Kuhinji obično odgovara najstarija, da se radi redom.

Otvorite porudžbinu za dostavu. Ako je režim „Poslovođa dodeljuje", u detalju stoji kartica „VOZAČ" sa dugmetom „Dodeli". Otvara se spisak vozača, gde zelena tačka znači da je vozač prijavljen. Dodelu menjate dugmetom „Promeni" ili je skidate sa „Ukloni dodelu".

1. Proverite da je aplikacija dobila dozvolu za obaveštenja u podešavanjima telefona. 2. Isključite štednju baterije za tu aplikaciju, jer je Android u tom režimu ume da uspava. 3. Proverite da uređaj nije na tihom režimu. 4. Ostavite uređaj uključen u struju, jer se tako najpouzdanije ponaša tokom cele smene.

1. Kliknite Novo da napravite poruku. 2. Slažite je blokovima: „Naslov", „Tekst", „Slika", „Dugme", „Razdvajač". 3. Kliknite Izaberi primaoce i suzite spisak po potrebi. 4. Pošaljite sebi probni mejl da vidite kako izgleda. 5. Kliknite Pošalji.

Kampanje mogu da idu sa drugog naloga za poštu nego ostatak sistema. Fakture, potvrde porudžbina i kodovi za prijavu uvek idu preko glavnog SMTP-a. Ovo se koristi zato što masovno slanje ume da naruši ugled adrese, pa je bolje razdvojiti. Ako ostavite isključeno, i kampanje idu preko glavnog naloga.

1. Uključite „Koristi poseban SMTP za kampanje". 2. Unesite server, port (587 ili 465), korisničko ime i lozinku. 3. Unesite adresu i naziv pošiljaoca. 4. Kliknite Proveri da pošaljete probni mejl. 5. Kad probni stigne, kliknite Sačuvaj.

Unesite naslov i tekst poruke, po želji i link koji se otvara na dodir, pa kliknite Pošalji push svima. Push obaveštenja nisu uključena u osnovnu uslugu i zakupljuju se posebno. Ako ih objekat nema, dugme ne šalje ništa. Za uključivanje se javite podršci.

Kupci koji su se odjavili sa liste normalno ne dobijaju kampanje i ne vide se. Ovim ih prikazujete radi provere. Ne šaljite im, jer je to protivno njihovoj odluci i šteti ugledu vaše adrese.

Kad je završite, kliknite Sačuvaj šablon. Sledeci put je birate iz spiska šablona i samo menjate detalje, umesto da pisete iznova.

Kliknite Izaberi primaoce pa suzite spisak. Možete sortirati po potrošeno, po broju porudžbina ili po imenu, i tako poslati akciju samo najboljim kupcima ili samo onima koji se dugo nisu javili.

Najčešće zato što adresa pošiljaoca nema ugled. Pomaže: koristite poseban SMTP za kampanje, šaljite ređe i samo onima koji su zaista vaši kupci, i nikad ne šaljite odjavljenima. Naslov bez uzvicnika i bez velikih slova takodje prolazi bolje.

Automatske poruke kupcima po uslovu koji zadate, na primer podsetnik kupcu koji dugo nije poručivao ili zahvalnica posle prve porudžbine. Podesite jednom pa radi samo.

Pet: „Dobrodošlica" (posle prve porudžbine), „Druga narudžbina" (podstakni ponovnu kupovinu), „Reaktivacija" (kupcima koji dugo nisu poručili), „Napuštena korpa" (dodao u korpu, nije poručio) i „Loyalty nagrada" (kad kupac pređe zadati prag bodova). Svaka se pali zasebno prekidačem i ima svoj tekst.

Sistem proverava uslove jednom dnevno i šalje najviše 50 poruka po prolazu. Poruka ne ide u trenutku kad kupac nešto uradi, nego u prvom dnevnom prolazu posle isteka vremena koje ste zadali. Dnevni tempo je nameran, jer čuva ugled adrese pošiljaoca.

Kliknite Uredi na automatizaciji, zadajte posle koliko vremena se šalje, složite tekst i uključite prekidač. Pre uključivanja pošaljite sebi probnu poruku, jer je jednom poslata poruka nepovratna. Kod „Reaktivacije" panel pokazuje i koliko bi kupaca odmah dobilo poruku, da vidite obim pre nego što je upalite.

U svakoj automatizaciji imate prekidač „Vizuelni / HTML". U vizuelnom režimu telo slažete blokovima: „Naslov", „Tekst", „Dugme", „Razdvajač", i prevlačite ih gore-dole. HTML režim je za ručno uređivanje. Zaglavlje sa logom i banerom, i dugme „Naruči", dodaju se sami, pa ih ne pišete.

Upišite ime za ime kupca i objekat za naziv objekta. Ako je uključen promo kod, dodajte i promokod i popust. Ovi znakovi se pri slanju zamene stvarnim vrednostima za svakog kupca.

Otvorite automatizaciju, uključite „Dodaj promo kod uz mejl" i izaberite vrstu (procenat, iznos u dinarima ili besplatna dostava), vrednost, minimalnu narudžbinu i koliko sati kod važi. Svakom kupcu se pri slanju napravi jedinstven kod: važi jednokratno, najviše zadati broj sati, i vezan je baš za njegov email, pa ne može da ga zapamti i stalno koristi niti prosledi drugome. Radi na svih pet automatizacija, ne samo na Reaktivaciji.

Da. U delu sa promo kodom postoji „Prefiks koda" (podrazumevano VRATISE), pa kod izgleda npr. VRATISE-K7M2P9. Upišite svoj prefiks (npr. HVALA za Dobrodošlicu) ili ga ostavite prazno za čist nasumičan kod. Panel odmah pokazuje primer kako će kod izgledati.

Iznad liste automatizacija zadate period, npr. od 09 do 21. AutoPilot tada šalje samo u tom periodu, da mejlovi ne stižu kupcima noću. Van prozora se slanje ne gubi, nego se odloži za prvi sledeći prolaz u prozoru. Ostavite prazno da šalje bilo kad.

U kartici sa linkovima (iznad liste automatizacija) popunite adrese za Google Play i App Store. Kad su unete, u dnu svake poruke se prikažu pločice za preuzimanje. Prazno polje = ta pločica se ne prikazuje.

Kad otvorite automatizaciju sa promo kodom, pri dnu se prikaže „Učinak promo koda": koliko je mejlova poslato, koliko je kodova iskorišćeno (i stopa iskorišćenja), koliki je prihod to donelo (naplaćeno u porudžbinama sa iskorišćenim kodom) i koliko vas je popust koštao. Prikazuje i podatke za poslednjih 30 dana.

Da. Probna poruka pravi stvaran kod (jednokratan, sa istekom, vezan za adresu na koju ste poslali probnu), pa možete da ga unesete u korpi i proverite da radi. Poruka o uspehu vam ispiše sam kod i uz koji email važi.

Zaseban sajt vašeg restorana koji sam prikazuje meni, radno vreme i kontakt, a gost može odmah da poruči. Podaci se povlače iz ovog panela, pa kad izmenite meni, sajt se sam ažurira.

1. Uključite „Sajt je aktivan". 2. Izaberite šablon. 3. Podesite boje i fontove. 4. Postavite naslovnu sliku i tekst, npr. „Pravi domaći roštilj". 5. Uključite sekcije koje želite. 6. Popunite SEO podatke. 7. Kliknite Sačuvaj. Dugme Pregled pokazuje kako izgleda pre objave.

Podrazumevano radi na adresi koju dobijete od nas. Ako imate svoj domen, javite podršci da ga usmerimo na sajt.

Kad je uključeno, Google sme da prikaže vaš sajt u pretrazi. Isključite samo dok sajt pripremate, pa uključite kad je spreman. Bez toga vas gosti neće naći pretragom.

Dugmadima Dodaj utisak i Dodaj pitanje u odgovarajućim sekcijama. Utisci grade poverenje kod novih gostiju, a pitanja smanjuju broj telefonskih poziva.

U podešavanjima sajta birate način: „Iskacuci prozor" otvara meni preko sajta, „Ugradjeno u sajt" prikazuje meni kao deo stranice. Postoji i izbor između statičnog prikaza menija sa cenama i punog porucivanja.

Popunite SEO polja: naslov, opis, ključne reci i kategoriju kuhinje. Postavite i cenovni rang, od jednog do četiri dolara, jer se to prikazuje u rezultatima. Kliknite Popuni automatski za predlog pa dopunite svojim recima.

U SEO delu unesite merni broj koji počinje sa G-. Posle toga u Google Analytics-u pratite koliko ljudi dolazi na sajt i odakle.

Unesite podatke koje ste dobili od pružaoca usluge (AllSecure, Stripe ili PayPal) u odgovarajući odeljak, pa kliknite Sačuvaj integracije. Prvo obavite probnu kupovinu malog iznosa da potvrdite da novac stvarno stiže.

To nije online plaćanje. Znači da vozač nosi POS terminal, pa kupac plaća karticom na vratima. Uključuje se u Podešavanjima, a ne ovde.

U Online porudžbine > Transakcije. Tu su sve online platne transakcije sa statusom. Kliknite Osveži za najnovije stanje.

Obaveštenja koja stižu na telefon kupca kroz vašu aplikaciju, na primer kad je porudžbina krenula ili kad pustite akciju. Nisu deo osnovne usluge i zakupljuju se posebno, jer traže zaseban nalog i podešavanje u samoj aplikaciji. Bez njih aplikacija radi potpuno normalno, samo ne šalje obaveštenja. Za uključivanje se javite podršci.

Ako su polja za OneSignal na ovoj kartici prazna, nemate ih. Napominjemo i da unos ključeva ovde nije dovoljan sam po sebi: aplikacija mora biti objavljena sa uključenim push-om, pa se to ne može uključiti samo iz portala.

Bira se između „Test (sandbox)" i „Produkcija (live)". U testu se koriste probne kartice i novac se ne naplaćuje, pa tu proveravate ceo tok. Kad sve radi, prebacite na produkciju, inace prave uplate nece prolaziti.

Otvorite Online porudžbine > Transakcije i nađite uplatu po iznosu i vremenu. Ako uplata postoji a porudžbine nema, javite podrsci sa oznakom transakcije. Ako uplate nema, novac nije skinut, ma sta pisalo na kupcevom telefonu.

Otkazivanjem plaćene porudžbine povraćaj krece automatski. Novac se kupcu vraća na karticu u roku koji zavisi od njegove banke, obicno nekoliko radnih dana.

Ekran u kuhinji na kom se prihvaćene porudžbine pojavljuju same, sa stavkama i vremenom čekanja. Zamenjuje štampane tikete i pokazuje šta kasni.

Osvežite stranicu na samom ekranu. Ako se ponavlja, proverite internet na tom uređaju, jer se ekran oslanja na stalnu vezu sa serverom.

U Podešavanjima uključite „Prikaži zakazane na KDS-u". Pojavljuju se sa oznakom kada su zakazane. Traži noviju verziju KDS aplikacije.

Broj porudžbine, stavke sa količinama, modifikatore i napomene, i vreme koje tece od prihvatanja. Porudzbina koja predugo stoji se istice, da ne ostane zaboravljena.

Postoje stanice, gde svaka dobija samo svoje artikle: piće ide na šank, hrana u kuhinju. Ukljucuje se u podesavanjima kuhinjskog ekrana, pa se svaki artikal dodeli stanici.

To je štednja energije na samom uređaju. U podešavanjima uređaja isključite gašenje ekrana ili ga postavite na najduze, i ostavite ga u struji.

Restoran Manager za prihvatanje porudžbina, BizCore Dostavljač za vozače, i vaša aplikacija za goste. Sve koriste podatke iz ovog portala, pa se meni i cene ne održavaju posebno.

U Podešavanjima, odeljak „Ažuriranje aplikacije". Verziju podignite tek pošto je novo izdanje stvarno objavljeno u prodavnici.

Aplikacija povlači meni pri pokretanju. Zatvorite je potpuno i otvorite ponovo. Ako ni tada nema izmene, proverite da je artikal aktivan u „Meni editoru".

1. DPU (List dnevnog prometa ugostitelja) je zakonska evidencija dnevnog prometa hrane i pića za ugostitelje na prostom knjigovodstvu.
2. Pravni osnov: Pravilnik o poslovnim knjigama i iskazivanju finansijskog rezultata po sistemu prostog knjigovodstva („Sl. glasnik RS" 140/04). Veže se za knjigu PK-1.
3. Popunjava se za prethodni dan, najkasnije pre početka rada narednog dana.

Napomena: Da li ste u obavezi da vodite DPU proverite sa knjigovođom - zavisi od delatnosti i načina oporezivanja.

1. Idite na Knjigovodstvo → DPU / Knjige.
2. Izaberite datum i objekat. Tabela se popuni prometom za taj dan.
3. Dopišite zalihe: početno stanje, nabavljeno i krajnje stanje (po popisu). Sistem sam računa Zbir (5+6) i Vrednost nabavljenih (6×10).
4. Kliknite Štampaj / PDF - dobijate obrazac DPU spreman za overu i potpis.

Napomena: Za tačno zaglavlje (naziv firme, PIB, MB, adresa) unesite podatke firme u Podešavanja.

1. Sistem popuni: naziv, PDV, jedinicu mere, prodajnu cenu sa PDV, prodatu količinu i ostvareni promet (piće i jela odvojeno) - iz fiskalnih (ESIR) i online prodaja.
2. Vi ručno upisujete samo zalihe: početno stanje (5), nabavljeno (6) i krajnje stanje po popisu (8).

1. U DPU sekciji otvorite „Podešavanje: piće i usluge".
2. Označite kategorije koje su piće i sačuvajte. Sve ostalo se vodi kao jela.

Napomena: Podešavanje se pamti i važi za sve dane dok ga ne promenite.

1. DPU je robno knjigovodstvo hrane i pića - usluge (dostava i sl.) nisu roba (nemaju nabavku ni zalihe) i ne pripadaju obrascu.
2. U „Podešavanje: piće i usluge" označite kategorije koje su usluge (npr. DOSTAVA) i/ili pojedinačne proizvode koji su usluge (sa pretragom).
3. Te stavke se izuzimaju iz DPU liste; sistem prikaže koliko je izuzeto (broj i promet).

Napomena: Dostava se i dalje normalno kuca i fiskalizuje na ESIR-u - samo ne ulazi u DPU robnu evidenciju.

1. Idite na Maloprodaja → objekat → Dozvole (ili forma za izmenu objekta).
2. Uključite „Knjigovodstvo / DPU" i sačuvajte.
3. Poslovođa tog objekta tada u retail portalu vidi stavku DPU / Knjige i može da generiše i štampa DPU za svoj objekat.

Napomena: Kategorije pića/usluga podešava samo admin; poslovođa DPU samo koristi.

1. Idite na Maloprodaja → Prodajni objekti → + Nova lokacija.
2. Unesite naziv, tip (kafić, fast food, prodavnica, ostalo), adresu i kontakt.
3. Povežite objekat sa magacinom - artikli se automatski oduzimaju iz tog magacina pri svakoj prodaji.
4. Generišite POS API ključ klikom na dugme - ovaj ključ unosite u POS aplikaciju da je povežete sa lokacijom.
5. Za ugostiteljstvo: uključite Automatska potrošnja sirovina - sistem oduzima sirovine prema normativima.
6. Opciono: unesite Storno PIN - kasiru treba PIN menadžera za storniranje narudžbine.

Napomena: Jedna firma može imati više lokacija. Svaka lokacija ima sopstveni API ključ, kasire i zalihe.

1. Idite na Maloprodaja → Kasiri → + Novi kasir.
2. Unesite ime i PIN (4-6 cifara) - kasir koristi PIN za prijavu na POS i Retail portal.
3. Izaberite lokaciju kojoj kasir pripada.
4. Dodelite ulogu: Kasir (ograničen pristup) ili Menadžer (pun pristup Retail portalu).
5. Kasir se može deaktivirati bez brisanja (kliknite na Deaktiviraj) - istorija prodaje ostaje.

1. Na prodajnom objektu mora biti uključeno Automatska potrošnja sirovina (Maloprodaja → Prodajni objekti → Edit). Objekat mora imati i povezan magacin.
2. Sve sirovine moraju prvo postojati kao artikli u magacinu, sa ispravnom jedinicom mere i nabavnom cenom.
3. Idite na Maloprodaja → Normativi → Dodaj normativ.
4. Izaberite objekat, pa izaberite artikal iz ponuđene liste (kucajte naziv pa kliknite na artikal). Samo upisan naziv nije dovoljan.
5. Unesite broj porcija koje receptura daje, i randman ako u pripremi ima gubitka (85% znači da od pripremljenog ostane 85% upotrebljivog, pa sistem računa srazmerno više sirovina).
6. Dodajte sirovine: izaberite artikal iz magacina, pa količinu, jedinicu i % kala. Jedinice se nude prema jedinici tog artikla i sistem ih sam pretvara (150 g skida 0,15 kg).
7. Sačuvajte. Pri svakoj prodaji tog artikla, kroz kasu ili preko online porudžbine, sirovine se oduzimaju sa stanja.

Napomena: Artikal koji ima normativ se NE skida sa stanja kao gotov proizvod, jer se ne prima u magacin nego se pravi od sirovina. Sirovina koja nije povezana sa artiklom iz magacina se ne skida ni sa čijeg stanja i na spisku je označena narandžasto. Online porudžbine troše sirovine tek pri potvrdi, i samo ako je online artikal mapiran na POS artikal (Online meni → Mapiranje). Zaliha sme da ode u minus: to znači da roba nije primljena u magacin, i tako se stanje uvek slaže sa prometom.

1. U retail portalu otvorite Zalihe. Ispod tabele je sekcija Otpis robe.
2. Izaberite artikal, unesite količinu i obavezno izaberite razlog (kalo, istekao rok, lom, manjak...).
3. Razloge uređujete dugmetom Razlozi. Ugašen razlog nestaje iz ponude, ali stari otpisi zadržavaju svoj.
4. Ispod stoji Izveštaj otpisa: po razlogu, po artiklu i po danu, sa vrednošću po nabavnoj ceni.

Napomena: Reprezentacija otkucana na kasi se takođe knjiži kao otpis i vidi se u ovom izveštaju, pod svojim razlogom. Ručna korekcija zalihe se od sada takođe knjiži, pa svaka promena stanja ima svoj trag.

1. Idite na Maloprodaja → Istorija prodaje.
2. Filtrirajte po datumu, lokaciji, kasiru i načinu plaćanja.
3. Kliknite na prodaju za detaljan prikaz (stavke, PDV, fiskal broj, kasir).
4. Koristite Export CSV za preuzimanje podataka u Excel.
5. Za sumarni pregled po artiklima idite na Maloprodaja → Izveštaji → Prodaja po artiklima.

1. Idite na Izveštaji (retail dashboard). Na vrhu izaberite period i lokal (objekat).
2. Analitika pokazuje promet, broj računa i prosečan račun za izabrani period, uz promet po satu i po danu (prikazano kao prosek po danu, ne zbir celog perioda).
3. Marža i zarada po artiklu: koliko svaki artikal donosi, ne samo koliko se prodaje.
4. Kasiri: promet po kasiru, storna, popusti i reprezentacija po kasiru (za proveru neuobičajenih radnji).
5. Kliknite Izvezi PDF za izveštaj spreman za štampu ili slanje knjigovođi.

Napomena: Promet po satu i danu je PROSEK po danu u periodu, pa duži period ne "naduva" brojke.

1. Podržana je integracija sa Payten i PaySpot EFT POS terminalima, pa se kartično plaćanje na kasi ne kuca ručno.
2. Terminal se povezuje sa kasom (Android), a iznos za naplatu ide sa POS-a na terminal.
3. Rezultat naplate (odobreno / poništeno) vraća se u sistem, pa se kartično plaćeni računi vode odvojeno od gotovine.
4. Za uključivanje i podešavanje terminala javite se podršci (zavisi od modela i banke).

1. Šalterske narudžbine su narudžbine kreirane na POS kasi bez trenutne naplate (kuvar priprema, pa se naplaćuje).
2. Idite na Maloprodaja → Šalterske narudžbine za pregled po lokaciji i datumu.
3. Svaka narudžbina ima status: Na čekanju, U pripremi, Gotova, Naplaćena, Otkazana.
4. Na POS-u: kliknite dugme Šalter u gornjoj traci za panel šalterskih narudžbi.
5. Panel automatski pokazuje broj narudžbina koje čekaju (narandžasta oznaka).

Napomena: Šalterske narudžbine se čuvaju lokalno u SQLite bazi POS-a i sinhronizuju se sa serverom radi izveštavanja.

1. Idite na Maloprodaja → Otkazane narudžbine.
2. Filtrirajte po datumu i prodajnom objektu.
3. Prikazuju se sve narudžbine otkazane na POS kasi, sa podacima: kasir, stavke, iznos i vreme.
4. U Retail portalu: menadžeri vide iste podatke (tab Otkazane u levoj navigaciji), automatski filtrirano na njihovu lokaciju.
5. Exportujte u CSV klikom na Export.

1. Idite na Maloprodaja → Modifikatori → + Nova grupa modifikatora.
2. Definišite grupu (npr. "Veličina", "Dodaci", "Sos") sa min/max brojem izbora i obaveznosti.
3. Dodajte opcije unutar grupe (npr. Mala: +0 RSD, Srednja: +50 RSD, Velika: +100 RSD).
4. Opciono: povežite opciju sa sirovinom za automatsko oduzimanje po odabiru.
5. Dodelite grupu artiklima: otvorite artikal → kartica Modifikatori → dodajte grupe.
6. Na POS-u: pri dodavanju takvog artikla u korpu automatski se otvara prozor za izbor modifikatora.

Napomena: Modifikatori se sinhronizuju sa POS-om pri sledećoj sinhronizaciji (dugme Sinhronizuj u POS podešavanjima).

1. Na POS-u: kliknite dugme Ekran u gornjoj traci za otvaranje ekrana za kupce.
2. Ekran se pokreće na portu 3355 - kupci mogu videti sadržaj korpe na URL-u http://IP_KASE:3355.
3. Prikazuje: naziv artikla, količinu, cenu i ukupan iznos u realnom vremenu.
4. Ekran A i ekran B se menjaju automatski: A = lista stavki, B = ukupan iznos sa plaćanjem.
5. Za TV/tablet priključen na kasom - unesite URL u browser u kiosk modu.

1. Idite na Magacin → Inventura → Nova inventura.
2. Izaberite magacin i tip: potpuna ili delimična (po kategoriji/zoni).
3. Štampajte listu ili unesite količine direktno u sistem.
4. Proverite razlike - sistem prikazuje: sistem ima, vi imate, razlika u količini i vrednosti.
5. Potvrdite inventuru - sistem automatski koriguje zalihe i beleži korekciju.

1. Cafe mode je namenjeno kafićima i restoranima sa stolovima. Aktivira se u POS podešavanjima.
2. Na ekranu: leva strana = mapa sala sa stolovima/zonama, desna = meni.
3. Kliknite na sto da otvorite narudžbinu za taj sto. Isti sto = ista narudžbina.
4. Zona se crta u Edit modu: kliknite Uredi raspored, crtajte zonu mišem, dodajte stolove.
5. Rezervacije: direktno dugme u panelu narudžbine za rezervaciju stola.
6. Favoriti tab: najčešće poručivani artikli - kliknite zvezdicu na artiklima.
7. Multiplikator količine (×N): unesite broj pre dodavanja artikla u korpu.

1. Fast Food mode je za brzu naplatu bez sedenja. Aktivira se u POS podešavanjima.
2. Kategorije su prikazane kao tabovi, artikli kao velika dugmad sa slikama.
3. Nema upravljanja stolovima - svaka transakcija je nova.
4. Multiplikator količine: unesite broj na tastaturi pre klika na artikal.
5. Pošalji na pripremu: kreira šaltersku narudžbinu sa rednim brojem za KDS.

1. Idite na Magacin → Magacini → + Novi magacin.
2. Unesite naziv, adresu i tip (centralni, filijalski, spoljni).
3. Kreirajte zone unutar magacina: npr. "Hladnjača", "Suhi artikli", "Alkohol".
4. Opcionalno: dodajte bin lokacije unutar zona (polica A1, A2...) za tačno pozicioniranje.

Napomena: Jedan magacin može biti vezan za više prodajnih objekata. Zalihe se prate po magacinu.

1. Idite na Magacin → Dokumenti → + Nova primka.
2. Izaberite magacin i dobavljača (opciono).
3. Dodajte artikle sa količinama i nabavnim cenama.
4. Sačuvajte i potvrdite dokument - tek potvrđeni dokumenti menjaju zalihe.
5. Primka se automatski beleži u stock_transactions sa tipom ulaz.

1. Idite na E-otpremnice → Ulazne otpremnice.
2. Kliknite na otpremnicu → dugme Pregled za detalje.
3. Za delimično prihvatanje: unesite primljene količine po stavci pa kliknite Delimično prihvati.
4. Za potpuno prihvatanje: kliknite Prihvati sve.
5. Izaberite magacin u koji se roba prima.
6. Potvrda automatski puni zalihe i kreira primku.
7. Ako roba nije stigla: kliknite Odbij i unesite razlog.

1. Idite na Magacin → Prenosi → + Novi prenos.
2. Izaberite magacin izvora i magacin odredišta.
3. Dodajte artikle i količine za prenos.
4. Sačuvajte i potvrdite - sistem automatski smanjuje zalihe na izvoru i povećava na odredištu.
5. Prenos je odmah vidljiv u oba magacina sa referencom dokumenta.

1. Idite na Maloprodaja → Izveštaji → Potrošnja sirovina.
2. Izaberite period i lokaciju.
3. Prikazuje se: normativna potrošnja (na osnovu broja prodatih artikala × normativ) vs. stvarno smanjenje zaliha.
4. Razlika između normativne i stvarne potrošnje ukazuje na rasipanje ili grešku u normativu.
5. Exportujte u CSV za dalju analizu.

1. Lot tracking se aktivira u podešavanjima magacina.
2. Svaka primka sa lot tracking artiklima traži unos serije/lot broja i roka trajanja.
3. Zalihe se prate po serijalnom broju - FIFO ili FEFO metoda.
4. Obaveštenja o isteku: Magacin → Upozorenja prikazuje artikle koji ističu u roku N dana.

1. Idite na Magacin → Komisioniranje → + Novi nalog.
2. Povežite sa narudžbinom kupca ili ručno unesite stavke.
3. Sistem generiše put po magacinu (od bin do bin) za najefikasnije prikupljanje.
4. Magacioner potvrđuje stavku po stavku - skeniranje EAN ili ručni unos.
5. Završen komisions nalog automatski kreira otpremnicu.

1. Idite na E-otpremnice → Izlazne → + Nova otpremnica.
2. Izaberite kupca i magacin.
3. Dodajte stavke sa količinama.
4. Sačuvajte i pošaljite - sistem šalje XML na eOT sistem Pošte Srbije.
5. Status otpremnice se ažurira: Poslata, Isporučena, Odbijena.

Napomena: Pošiljaocu je potreban aktivan eOT API ključ (podešavanja → E-otpremnice → API ključ).

1. Za svaki artikal možete podesiti minimalne zalihe (reorder point).
2. Otvorite artikal → polje Min. zalihe.
3. Sistem automatski prikazuje upozorenje u Magacin → Dashboard kada zalihe padnu ispod minimuma.
4. Idite na Magacin → Izveštaji → Nabavna lista za listu artikala ispod minimuma.

1. Idite na Podešavanja → Online poručivanje → Aktiviraj.
2. Unesite slug za vaš URL (npr. "moj-restoran") - vaša stranica biće na /narudzbina/moj-restoran.
3. Podesite radno vreme i zone dostave u Retail portalu.
4. Kopirajte link i postavite ga na Instagram, sajt, QR kod na stolu.

1. Retail portal → Online porudžbine → Meni editor.
2. Kreirajte kategorije (npr. "Pizze", "Pića", "Deserti") redom koji želite.
3. Unutar svake kategorije dodajte artikle: naziv, cena, slika, opis, alerge, stanje (aktivno/neaktivno).
4. Za artikle sa varijantama/dodacima: kliknite Modifikatori i dodajte grupe opcija.
5. Redosled kategorija i artikala menjate prevlačenjem (drag & drop).

Napomena: Online meni je odvojen od POS kataloga - isti artikli mogu imati različite cene online.

1. Retail portal → Online porudžbine → Meni editor → Import u POS.
2. Sistem prikazuje sve online artikle koji NEMAJU mapiran POS artikal.
3. Za svaki artikal birajte: Kreiraj novi POS artikal (sistem ga automatski kreira) ili Mapiraj na postojeći (povežite sa artiklom koji ima normativ).
4. Mapirani artikli imaju oznaku ✓ POS u listi menija.
5. Alternativno: uredite artikal ručno → polje Mapiran POS artikal.

Napomena: Mapiranje je OBAVEZNO za automatsko oduzimanje sirovina pri naplati online porudžbine kroz POS kasu.

1. Retail portal → Online porudžbine → Narudžbine.
2. Nova porudžbina: kliknite Potvrdi i unesite ETA (procenjeno vreme dostave u minutima).
3. Kupac dobija SMS/email notifikaciju sa ETA.
4. Menjajte status: Nova → Potvrđena → U pripremi → Gotova → Isporučena.
5. Na POS-u: kliknite dugme Porudžbine za sve aktivne online narudžbine - izaberite i naplatite direktno.

1. Proverite da li je KDS aplikacija pokrenuta i da li ima ispravnu API vezu (zeleni status u sistray).
2. Proverite location_id na prodajnom objektu: Admin → Maloprodaja → Objekti.
3. Online narudžbine idu na KDS tek kad dobiju status Potvrđena, ne pri kreiranju.
4. Na POS-u: Podešavanja → Online porudžbine → mora biti uključena opcija Pošalji na KDS.
5. Proverite KDS podešavanja: Prikaži sve porudžbine ili samo za određenu lokaciju.

1. Retail portal → Online porudžbine → Zone dostave → + Nova zona.
2. Nacrtajte zonu na mapi: krug (centar + radijus) ili poligon (kliknite tačke).
3. Unesite cenu dostave i minimalni iznos narudžbine za tu zonu.
4. Kupac na checkout-u unosi adresu - sistem automatski određuje zonu i prikazuje cenu dostave.
5. Ako adresa nije ni u jednoj zoni - dostava nije dostupna.

1. Potrebno je aktivirati payment gateway (npr. Stripe, PaySpot).
2. Idite na Podešavanja → Online plaćanje → Aktiviraj i unesite API ključeve.
3. Online porudžbine sa karticom imaju status Plaćeno online - nema naplate na kasi.
4. Povraćaj: admin može inicirati refund direktno kroz Podešavanja → Transakcije.

1. Admin panel → Online poručivanje → Promo kodovi → + Novi kod.
2. Definišite: kod (npr. DOBRODOSLI10), tip popusta (procenat ili fiksan iznos RSD).
3. Unesite: minimalni iznos narudžbine, datum isteka, maksimalnu upotrebu (ukupno i po korisniku).
4. Kupci unose kod na checkout-u - popust se automatski primenjuje.
5. Statistiku korišćenja vidite u listi promo kodova.

1. Aktivacija u: Admin panel → Maloprodaja → Lojalnost → + Nova šema lojalnosti.
2. Podesite: poene po RSD (npr. 1 poen = 100 RSD potrošnje) i vrednost poena (npr. 100 poena = 50 RSD popust).
3. Kupci skupljaju poene kroz POS i online narudžbine.
4. Iskupljivanje poena: na POS-u kliknite Lojalnost → unesite broj telefona kupca → primenite poene.

1. BizCore Kiosk je Electron desktop aplikacija za samouslužno poručivanje.
2. Kupac sam bira artikle na ekranu (tablet/monitor sa touch screen-om), plaća i dobija broj porudžbine.
3. Porudžbina se automatski šalje na KDS (kuhinja) i vidljiva je u POS šalterskim narudžbinama.
4. Prikazuje se broj porudžbine na ekranu - kupac čeka da ga prozovu.

Napomena: Kiosk je idealan za fast food i kafeterije - smanjuje redove na kasi i greške pri uzimanju narudžbina.

1. Pokrenite BizCore Kiosk aplikaciju (kiosk/ direktorijum).
2. Na ekranu za podešavanje unesite: URL servera, izaberite prodajni objekat, naziv kioska.
3. Izaberite dostupne načine plaćanja: Na šalteru, Kartica, Gotovina.
4. Opciono: unesite izlazni PIN (sprečava neovlašćen izlaz iz kiosk moda).
5. Kliknite Pokreni Kiosk - aplikacija prelazi u fullscreen kiosk mod.

1. Tapnite 5 puta na logo u gornjem levom uglu idle ekrana - otvara se meni opcija.
2. Unesite PIN (ako je podešen) za izlaz.
3. Opcije: Izađi iz kiosk moda (zatvara fullscreen) ili Resetuj podešavanja (čisti sve i vraća na prvu konfiguraciju).

1. Početni ekran: tapnite "Tapnite za porudžbinu" - meni se otvara.
2. Birajte kategorije (gornji tab), tapnite na artikal - dodaje se u korpu.
3. Artikli sa opcijama: otvara se modal za izbor modifikatora (veličina, dodaci...).
4. Tapnite na ikonu korpe (gornji desni ugao) ili "Pregledaj korpu".
5. Na checkout ekranu: izaberite način plaćanja i tapnite Potvrdi.
6. Ekran za broj porudžbine: prikazuje veliki broj, instrukciju za plaćanje i odbrojavanje.
7. Nakon 20 sekundi automatski se vraća na idle ekran.

1. Kiosk porudžbina se automatski šalje kao KDS tiket sa izvorom "kiosk".
2. Na KDS-u tiket se prikazuje sa oznakom "Kiosk #N" umesto broja stola.
3. Kuvari potvrđuju tiket (Gotovo) - kupac to ne vidi direktno, ali kasir vidi status u POS šalterskom panelu.

1. Idite na Maloprodaja → Kiosk narudžbine.
2. Filtrirajte po datumu, lokaciji i statusu.
3. Svaka narudžbina prikazuje: broj, vreme, artikle, iznos, način plaćanja i status.

1. BizCore KDS (Kitchen Display System) je aplikacija za ekran u kuhinji.
2. Prikazuje narudžbine u realnom vremenu: šalterske (sa POS-a), online i kiosk porudžbine.
3. Pokrenite aplikaciju i u Setup ekranu unesite: URL servera i POS API ključ objekta.
4. Opciono podesite: ID stanice (ako imate više KDS ekrana), naziv stanice.

1. KDS prikazuje kartice sa narudžbinama po redu dolaska.
2. Svaka kartica ima: broj narudžbine/stola, stavke, napomene i tajmer (vreme od narudžbine).
3. Tajmer menja boju: zelena → žuta (5 min) → narandžasta (8 min) → crvena (10+ min).
4. Kuvar klikne Gotovo na kartici - status se menja i kasir dobija obaveštenje na POS-u.
5. Sve potvrđene kartice se automatski premeste u Gotove sekciju pa brišu.

1. Ako imate više KDS ekrana (npr. topla kuhinja, hladna, bar), koristite station_id.
2. Admin panel → Maloprodaja → KDS podešavanja: dodelite ID stanici.
3. Na KDS-u u Setup-u unesite isti station_id - prikazuju se samo tiketi za tu stanicu.
4. Opcija Prikaži sve tikete prikazuje tikete svih stanica na jednom ekranu.

1. Proverite da KDS aplikacija ima zeleni status u sistray (L-PFR/server veza).
2. Proverite API ključ - mora biti isti kao u Admin → Maloprodaja → Prodajni objekti.
3. Proverite lokaciju - KDS prikazuje tikete samo za tu lokaciju.
4. Na POS-u: Podešavanja → mora biti uključen KDS.
5. Online narudžbine idu na KDS tek kada dobiju status Potvrđena.

1. Idite na HR → Zaposleni → + Novi zaposleni.
2. Unesite: lično ime, prezime, JMBG, datum rođenja, kontakt (telefon, email).
3. Unesite: radno mesto, tip ugovora (na određeno/neodređeno, studentski, agencijski...).
4. Dodelite lokaciju ili tim.
5. Opciono: priložite skenirana dokumenta (ugovor, diploma, LD obrazac).
6. Unesite bruto platu u kartici Plate.

1. Ručni unos: HR → Evidencija radnog vremena → izaberite zaposlenog i mesec → kliknite na dan za unos dolaska/odlaska.
2. Automatski: zaposleni koristi HR portal za prijavljivanje (IN/OUT).
3. Sistem računa: redovne sate, prekovremene sate (>8h/dan ili >40h/nedelja), noćni rad, vikend rad.
4. Nedeljni raspored: HR → Rasporedi → definišite smene za svakog zaposlenog.

1. Idite na HR → Obrada plate → Izaberi mesec → Generiši platne liste.
2. Sistem automatski uvlači radno vreme i računa: bruto/neto, doprinose na teret zaposlenog i poslodavca, porez.
3. Pregledajte platne liste - možete korigovati stavke pre finalizacije.
4. Preuzmite: M4 obrazac, PPP-PD, naloge za plaćanje i platne listiće.
5. Svaki zaposleni dobija platni listić u HR portalu.

Napomena: Stope doprinosa i poreza su predpodešene prema srpskom zakonodavstvu. Ažurirajte ih kada se zakon promeni (Podešavanja → HR → Stope).

1. Zaposleni se prijavi na HR Portal → kartica Odsustva.
2. Klikne + Novi zahtev, bira tip odsustva (godišnji odmor, slobodan dan, bolovanje...).
3. Unosi period i napomenu.
4. Menadžer dobija obaveštenje i odobrava/odbija zahtev u Admin panelu → HR → Zahtevi za odsustvo.
5. Odobreni odmor se automatski beleži u evidenciji radnog vremena.

1. Admin panel → HR → Zaposleni → kliknite na zaposlenog → kartica Odmori.
2. Prikazuju se: ukupni dani za godinu, iskorišćeni, preostali, preneseni sa prethodne godine.
3. Godišnji fond dana podešava se u HR → Podešavanja → Dani odmora.

1. HR → Odsustva → + Novo odsustvo → Tip: Bolovanje.
2. Unesite period i priložite lekarsku dokumentaciju.
3. Podesite refundaciju: L1 (prvih 30 dana plaća poslodavac), L1N (na teret fonda).
4. Sistem automatski isključuje dane bolovanja iz normalnog obračuna plate.

1. HR → Oglasi → + Novi oglas.
2. Unesite opis posla, uslove i rok prijave.
3. Objavite oglas - dobijate javni link za prijave.
4. Kandidati apliciraju kroz link i prilagaju CV.
5. Pratiite statuse: Prijavljen, Na razgovoru, Primljen, Odbijen.

1. HR portal je na adresi /hr-portal vašeg servera.
2. Admin dodeljuje PIN zaposlenom (HR → Zaposleni → Edit → HR PIN).
3. Dostupno u portalu: platni listići, zahtevi za odmor, raspored rada, lični podaci, prijavljivanje radnog vremena.
4. Na mobilnom uređaju: dodajte stranicu na početni ekran za app iskustvo.

1. Idite na Klijenti → + Novi klijent.
2. Unesite: naziv firme, PIB, MB, adresu, kontakt osobu i email za fakture.
3. Opciono: definišite kreditni limit i rok plaćanja (npr. 30, 45, 60 dana).
4. Dodelite kategoriju klijenta (A, B, C) ili poseban cenovnik.

1. Idite na Komercijala → Narudžbine kupaca → + Nova narudžbina.
2. Izaberite klijenta - automatski se primenjuje cenovnik i uslovi plaćanja tog klijenta.
3. Dodajte artikle sa količinama.
4. Proverite dostupnost zaliha - sistem prikazuje upozorenje ako nema dovoljno na stanju.
5. Sačuvajte kao Draft ili odmah Potvrdite - potvrđena narudžbina rezerviše zalihe.
6. Iz narudžbine direktno kreirajte: fakturu, otpremnicu, komisions nalog.

1. Idite na Komercijala → Cenovnici → + Novi cenovnik.
2. Dodelite naziv (npr. "VIP klijenti") i definišite popuste: % na sve artikle, po kategoriji, ili individualne cene.
3. Povežite cenovnik sa klijentom u kartici klijenta → Uslovi prodaje.
4. Sistem automatski primenjuje ispravne cene pri kreiranju narudžbine ili fakture za tog klijenta.

1. Idite na Komercijala → Ponude → + Nova ponuda.
2. Izaberite klijenta, unesite rok važnosti i stavke.
3. Preuzmite PDF ili pošaljite direktno na email klijenta.
4. Pratite status: Poslata, Prihvaćena, Odbijena.
5. Prihvaćenu ponudu jednim klikom konvertujte u narudžbinu.

1. Idite na Komercijala → Potraživanja.
2. Prikazuju se: sve neplaćene fakture grupisane po klijentu, ukupno dugovanje, dana kašnjenja.
3. Kliknite na klijenta za detaljan pregled faktura.
4. Pošaljite Opomenu: automatski formira pismo sa listom dugovanjih i šalje na email klijenta.

1. Idite na Komercijala → Izveštaji → Performanse prodaje.
2. Birajte period i komercijaliste.
3. Prikazuju se: prodaja po vrednosti i broju porudžbina, prosečna vrednost, novi vs. postojeći klijenti.

1. Idite na Prevoznici → Pošiljke → + Nova pošiljka.
2. Izaberite prevoznika (Pošta, DHL, GLS...) i unesite podatke primatelja.
3. Kreirajte otpremnicu - sistem generiše tracking kod.
4. Pratite status dostave direktno iz admin panela.

1. Idite na Fakture → + Nova faktura.
2. Izaberite tip: Izlazna faktura (kupcu) ili Predračun.
3. Izaberite klijenta - podaci se automatski popunjavaju iz baze klijenata.
4. Unesite datum, rok plaćanja i stavke (artikal, količina, cena, PDV).
5. Sačuvajte - faktura dobija interni broj. Možete je pregledati, preuzeti PDF ili poslati emailom.

1. Pre slanja: u Podešavanja → SEF integracija unesite API ključ (dobijate na efaktura.mfin.gov.rs).
2. Otvorite fakturu → kliknite Pošalji na SEF.
3. Sistem kreira UBL XML i šalje na efaktura.mfin.gov.rs/api/publicApi.
4. Status se ažurira: Poslata → Prihvaćena / Odbijena od kupca.
5. Prihvaćenu fakturu možete naplatiti (dodajte iznos plaćanja).

Napomena: Svi subjekti PDV-a koji prodaju javnom sektoru moraju koristiti SEF. B2B između privatnog sektora nije obavezno do 2026.

1. Otvorite fakturu i unesite tekst u polje Napomena. Ta napomena ide u UBL XML (element cbc:Note), pa je kupac vidi na SEF-u.
2. Ako faktura ima adresu isporuke koja se razlikuje od adrese kupca, sistem može sam da doda napomenu sa adresom isporuke.
3. Napomena je koristna za mesto isporuke, broj porudžbenice ili posebnu instrukciju kupcu.

Napomena: Napomena se šalje samo ako je uneta pre slanja na SEF. Već poslatoj fakturi se ne menja napomena, nego se radi knjižno odobrenje i nova faktura.

1. Otvorite fakturu pre slanja na SEF i izmenite datum izdavanja. Koristi se kad se faktura kuca naknadno, za raniji dan.
2. Ako pri slanju SEF vrati grešku da datum nije današnji, sistem ponudi dugme da datum ispravite na licu mesta, pa da odmah pošaljete ponovo.
3. U listi faktura klik na broj fakture otvara pregled te fakture.

1. Idite na Fakture → Ulazne e-fakture.
2. Kliknite Osvezi - sistem povlači nove fakture sa SEF-a.
3. Za svaku fakturu možete: Prihvatiti ili Odbiti (morate uneti razlog).
4. Prihvaćena faktura automatski kreira ulazni dokument u magacinu (primku).

1. Idite na Fakture → + Nova faktura → Tip: Avansna faktura.
2. Izaberite klijenta i unesite iznos avansa i % PDV-a.
3. Pošaljite na SEF normalno.
4. Kada isporuče robu: kreirajte redovnu fakturu i povežite je sa avansnom - sistem automatski oduzima avans.

1. Otvorite fakturu koja se stornira → kliknite Kreiraj knjižno odobrenje.
2. Unesite razlog i iznos (delimičan ili pun storno).
3. Pošaljite na SEF - kupac dobija negativnu fakturu na SEF-u.

1. Idite na Fakture → Opomene.
2. Sistem automatski prikazuje sve fakture koje su prošle rok plaćanja.
3. Izaberite klijenta → kliknite Pošalji opomenu.
4. Opomena se šalje na email sa listom dugovanjih, kamatom i uputiema za plaćanje.
5. Možete podesiti automatsko slanje opomena (Podešavanja → Fakture → Automatske opomene).

1. Srpski PDV sistem: opšta stopa 20%, posebna 10% (hrana, lekovi, turizam), 0% (izvoz).
2. Na POS-u: artiklima dodelite PDV stopu pri kreiranju (polje PDV / Tax rate).
3. Za fiskalni račun: L-PFR automatski primenjuje odgovarajući poreški oznaku (E za 20%, Đ za 10%, A za 0%).
4. Na fakturama: PDV se razdvaja po stopama u sumarnoj tabeli.

1. Idite na Fakture → Pregled.
2. Filter: Neplaćene, Delimično plaćene, Prošao rok.
3. Za unos plaćanja: otvorite fakturu → Dodaj plaćanje → unesite iznos, datum i način plaćanja.
4. Sistem automatski ažurira status: Neplaćena → Delimično plaćena → Plaćena.

1. E-otpremnica (eOT) je elektronski dokument kojim dobavljač obaveštava kupca o isporuci robe, pre fizičke dostave.
2. Standardizovan je od strane Pošte Srbije i obavezan za sve koji isporučuju robu B2B.
3. Izlazna otpremnica: vi šaljete robu kupcu.
4. Ulazna otpremnica: dobavljač šalje robu vama.
5. BizCore automatski povlači vaše ulazne otpremnice i omogućava slanje izlaznih.

1. Unesite eOT API ključ u Podešavanja → E-otpremnice → API ključ.
2. Idite na E-otpremnice → Izlazne → + Nova otpremnica.
3. Izaberite kupca (mora biti firma sa PIB-om), magacin i datum isporuke.
4. Dodajte stavke: artikal, količina, JM, cena.
5. Kliknite Pošalji na eOT - sistem šalje XML i dobija DA UUID (identifikator).
6. Status: Poslata → Prihvaćena od kupca / Odbijena.

1. Idite na E-otpremnice → Ulazne → kliknite Osveži.
2. Sistem povlači sve nove otpremnice sa eOT API-ja.
3. Kliknite na otpremnicu → Pregled za detalje (stavke, dobavljač, datum).
4. Puno prihvatanje: sve stiglo - kliknite Prihvati, izaberite magacin.
5. Delimično prihvatanje: unesite primljene količine po stavci → Delimično prihvati.
6. Odbijanje: kliknite Odbij → unesite razlog → dobavljač dobija obaveštenje.
7. Prihvaćena otpremnica automatski puni zalihe u izabranom magacinu.

1. Otvorite otpremnicu → kliknite dugme XML.
2. Preuzima se UBL XML fajl otpremnice (~160KB).
3. XML se čuva u bazi i možete ga preuzeti više puta.

1. Sinhronizacija se pokreće cron jobom na serveru (svakih 30 minuta).
2. Proverite da li cron radi: Admin → Podešavanja → Cron status (zelena oznaka).
3. Ručno pokretanje: kliknite Osveži u sekciji Ulazne otpremnice.
4. Ako API ključ nije podešen: sistem vraća 422 grešku (normalno ponašanje).

1. Idite na E-otpremnice → Izlazne.
2. Filteri: datum, status (Poslata, Prihvaćena, Odbijena, Delimično prihvaćena).
3. Kliknite Osveži statuse za povlačenje promena sa eOT servera.
4. Odbijenu otpremnicu možete korigovati i ponovo poslati.

1. Idite na Podešavanja → Podaci o firmi.
2. Unesite: naziv, PIB, MB, adresu, kontakt, logo.
3. Ovi podaci se automatski koriste na fakturama, PDF dokumentima i email komunikaciji.
4. Logo se prikazuje u zaglavlju admin panela i dokumenata.

1. Idite na Podešavanja → Korisnici → + Novi korisnik.
2. Unesite email i privremenu lozinku.
3. Dodelite ulogu: Admin (pun pristup), Menadžer (bez podešavanja), Komercijalista, Magacioner, HR specijalist.
4. Korisnik može promeniti lozinku pri prvoj prijavi.

1. Prijavite se na efaktura.mfin.gov.rs sa eID-om vašeg zastupnika firme.
2. Generisite API ključ: Podešavanja → API ključevi → Generiši.
3. Unesite ključ u BizCore: Podešavanja → SEF integracija → API ključ.
4. Testirajte vezu klikom na Testiraj - zelena oznaka znači uspešnu vezu.

1. Idite na Podešavanja → Email (SMTP).
2. Unesite SMTP podatke vašeg mail servera: host, port, korisničko ime, lozinka.
3. Izaberite enkripciju: SSL (port 465) ili STARTTLS (port 587).
4. Testirajte slanjem test emaila → unesite adresu i kliknite Pošalji test.
5. Email se koristi za: fakture, opomene, notifikacije HR portala, potvrde narudžbina.

1. Cron pokreće automatske zadatke: sinhronizacija eOT, slanje automatskih opomena, SEF status check.
2. Na Laragon/serveru: dodajte cron unos koji pokretač F:\laragon\bin\php\php8.x\php.exe F:\laragon\www\api\cron.php svakih 5 minuta.
3. Status cron-a: Admin → Podešavanja → Cron status (vreme poslednjeg izvršavanja).
4. Ako cron nije radio > 10 minuta - pojavljuje se crveno upozorenje na vrhu admin panela.

1. Idite na Podešavanja → Backup → Preuzmi backup.
2. Sistem generiše SQL dump svih tabela i nudi ga za preuzimanje.
3. Podesite automatski backup: Podešavanja → Backup → Automatski → izaberite frekvenciju i lokaciju (lokalna/FTP/email).

Napomena: Backup čuvajte na sigurnom mestu - preporučuje se dnevni backup sačuvan van servera.

1. Prijavite se na portal Pošte Srbije za eOT.
2. Generisite API ključ za vašu firmu.
3. Unesite u BizCore: Podešavanja → E-otpremnice → API ključ.
4. Test: Idite na E-otpremnice → Ulazne → Osveži - ako nema grešaka, integracija radi.

1. Kliknite na vaše korisničko ime (gornji desni ugao) → Nalog.
2. Unesite staru i novu lozinku.
3. Za 2FA: instalirajte Google Authenticator ili Authy, skenirajte QR kod koji se prikazuje.
4. Svaka prijava traži 6-cifreni TOTP kod.

1. Idite na Podešavanja → Radno vreme.
2. Podesite radno vreme po danima: uključite dan klizačem, unesite od-do vreme.
3. Dodajte neradne dane (državni praznici): kliknite + Neradni dan i unesite datum i naziv.
4. Radno vreme se prikazuje na online stranici za poručivanje i koristi se u HR modulu za obračun radnog vremena.